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淘好運

完美的拒絕,勝過不成熟的包容

文/金大植 

 

我認為最沉重的時間,正是拒絕別人之後的「沉默時間」。為什麼我們會感到時間緩慢又沉重呢?還是因為許多人無法承受這沉重的時間,所以更會犯下說「好」的失誤呢?

 

我認識的友人之中,有一個人只要被人拜託什麼,便會二話不說答應對方,並因此而聞名。如果拜託他十件事的話,十件事他全會幫忙,周遭的評價當然很好,人際關係也看似沒有問題。可是我長久觀察他下來,發現即使那些事情讓他疲倦無力,他也會接受對方的請託。事情未能順利解決,無法接受拜託的時候,他會滿懷歉意,並陷入想不停賠償人家的惡性循環。

 

經歷這種問題的人也不只他一人,無論男女老少,許多人在人際關係中感到疲累的事情之一,便是處理別人的拜託。老實說,這問題仍然對我來說是件棘手的課題。經常有人拜託我去調查一些事情,偶爾就連幫忙訂機票這種令人無言以對的請求也有,再這樣下去不行,所以我建立了自己的原則。「我會盡心盡力幫忙,必須拒絕的時候我會拒絕」,這就是我下的決定。

 

有一天發生了一件事。認識超過三十年的要好朋友,有一天突然把一組傳統家具送到我家,但是體積過大,放在我家太占空間,也不是我和太太喜歡的風格。考量到是朋友送的禮物,我正煩惱著該回送什麼禮物時,朋友卻打電話來說:

 

我聽說再過一陣子,大植你的學校要招聘新教授,是吧?我想要去那裡工作,依你的地位,應該可以幫我吧?

 

原來是希望我在招聘時幫他一把,所以才送來的禮物啊!可是,學校有著嚴格的審核程序與條件規定,即使是我的朋友,也很難應允他的請託。我便回他:

真是對不起,但是這次真的很難幫你。

 

沒想到,我卻收到了這樣的回覆:

 

大植,我真是對你失望,我寄給你的家具馬上給我還來!還有,我們的友誼就到此為止,以後你一個人好好地過活吧!

 

因為我不幫他這個幾乎是被「強迫答應」的請求,對方就單方面宣告絕交?雖然我見過各式各樣的人,但是這種情形是第一次,所以好幾天都無法澆熄我的憤怒。

 

等到我終於稍微恢復平常心後,儘管感到可惜,我也決心要忘了這位朋友。可是幾個月後,因為這位朋友,又發生了讓我心情不好的事。起因在於,每當節慶之際,我會傳送祝福簡訊給手機通訊錄的所有友人,但我卻沒有刪掉這位朋友

 

的手機號碼,所以也一併傳了簡訊給他。一傳送出去後,他立馬回簡訊過來:你!我說過我們絕交了,幹嘛又聯絡我?到死都不要聯絡我!

 

他可以當作是我不小心失誤傳送出去的簡訊,直接無視即可,是否真的有必要回覆如此情緒化的簡訊呢?現在想起,我只能乾笑一聲,最後這件事在我內心留下深深的傷口。

 

 

你現在說的「好」,是出於真心的嗎?

 

拒絕這種請求,這種不是罪的罪過,斷了我和友人的三十年情誼。你可能會說:「你看看!我就是怕變成這樣,所以很難拒絕別人啊。」請再思考一下,如果你沒有真正想幫助對方的心,卻因為害怕關係出現裂痕,而不得不開始接受請求,那只會造成兩人關係接連走上錯誤的道路。問題在於,之後出現類似的情形時,如果沒有做出和前面同樣的選擇時,拜託的人會感到失望,收到請求的人也會憎恨對方。

 

這時,我們來試著解開一個謎題吧!世界上最可怕的時間是什麼時候?有些人會回答要處理堆積如山的事情時,也有人說等待結果出爐的時間。而我認為最沉重的時間,正是拒絕別人之後的「沉默時間」。為什麼我們會感到時間緩慢又沉重呢?還是因為許多人無法承受這沉重的時間,所以更會犯下說「好」的失誤呢?尤其是尚未經歷各種情況的年輕人們,他們還不太會拒絕別人,若是平白地拒絕友人的請託,可能會導致關係惡化,而獨自感到痛苦。有時候,「完美的拒絕」比「不成熟的接受」要能發展出一段健全的關係。

 

你必須真心地回答「好」,萬一沒有那個心的話,必須回答「不」。

 

美國作家阮恩(Mary Jane Ryan)說過:當你從某人那裡收到請求,面臨無法拒絕的情況時,安靜地問自己吧!你是自動地、真心地回答「好」嗎?如果不是的話,那麼請鄭重地拒絕對方,慎重地告知他你不得不拒絕他的理由,這樣會更好。

 

如果是能幫忙的請託,即使勞心勞力也請盡力以赴。儘管不能得到好的結果,但是能讓對方感動且覺得:「為了我,這個人奔波成這樣啊!」這份感動總有一天也會回到你身上。

 

讓點頭之交變成自己人的提醒:

 

* 即使要斷絕一段關係,也可以用船過水無痕的方式處理,沒有必要在告別的最後,還用情緒化的方式來解決。

 

* 如果沒有真正想幫助對方的心,卻因為害怕關係出現裂痕,而不得不接受請求,那只會造成兩人關係步上錯誤的道路。一旦往後出現類似的情形,如果沒有做出和前面同樣的選擇時,拜託的人會感到失望,收到請求的人也會憎恨對方。

 

* 若是平白地拒絕友人的請託,可能會導致關係惡化,而獨自感到痛苦。有時候,「完美的拒絕」比「不成熟的接受」要能發展出一段健全的關係。

 

* 如果是能幫忙的請託,即使勞心勞力也請盡力以赴。儘管不能得到好的結果,但是能讓對方感動且覺得:「為了我,這個人奔波成這樣啊!」這份感動總有一天也會回到你身上。

 

 

本文出自《認識很多人還不夠,留住很多朋友才是關鍵!》商周出版

 

 

 

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