#1.當你得到不滿意的答案時,看著對方的眼睛

每個人在生活中,總是會得到很多跟自己想法不同的聲音或是答案,這種時候請先不要急著,試著先直視對方的雙眼,聽聽他的想法。

看著對方的眼睛,或許會讓他感到壓力,迫使說出內心真正的想法,如果你還是不明白或想要更多解釋的答案,可以平靜的與對方溝通,但記得眼神的交流很重要,也會降低很多口頭衝突。

#2.當對方提高音量時,盡量保持冷靜

訓練自己的危機反應,當討論事情或任何狀況有人突然憤怒,提高音量對你大小聲時,千萬不要被影響!

試著保持冷靜處理態度,當對方的怒氣消退時,他反而會感到內疚,進而尋求原諒。

#3.會議時,坐在攻擊性最強的人旁邊

這個戰術就是最危險的地方通常最安全。每個人一定多少都有遇過這種狀況,每次開會時,總有一兩個激進份子,通常沒幾句就容易激動暴怒!

這類型的人其實很好應付,你就大膽的坐在他旁邊吧。離他越近的好處是當他要開火的時候反而會感到尷尬不自在,降低對你的攻擊性,下次試試看吧!