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登熱搜第一!安以軒「被熱飲燙傷」控疏失 麥當勞說話了

▲麥當勞紙袋被浸溼後破裂,熱飲燙傷安以軒的大腿,她8日發文指控麥當勞有疏失。(圖/安以軒臉書、微博)

女星安以軒8日在臉書、微博發長文,透露半個月前外帶麥當勞回家,在拿起裝有2杯熱飲的紙袋時,袋子底部因浸溼而破裂,滾燙的飲料全灑在身上,導致大腿內側燙傷,身懷六甲的她還嚇到宮縮,安以軒認為店員應提供杯架或厚紙板給顧客,指麥當勞有疏失,對此,台灣和大陸的麥當勞稍早也做出回應。

▲安以軒(右)6月時宣布懷上第二胎。(圖/安以軒臉書)

安以軒表示,如果打開那袋熱飲的人懷裡抱著嬰兒,或是意外發生在車上、當事人剛好沒有足夠的燙傷處理經驗,後果不堪設想。安以軒建議麥當勞及其他餐飲業者,應重視顧客外帶熱飲的安全,「這不是一個意外,這是一個可以被避免掉的事件!我一定不是第一個被燙傷的人,但,我希望我是最後一個…。」

對於被安以軒點名,台灣麥當勞官方回應《NOWnews今日新聞》表示,公司要求員工提供餐點務必依據標準作業程序,確認是否蓋好飲料杯蓋並妥善放置,此外,顧客若有需要,可向店員索取杯架,避免飲料因搖晃或碰撞而溢出,「由於該事件並非發生於台灣,麥當勞不便評論。」

大陸麥當勞下午在微博發文表示,已向顧客表達誠摯歉意,雖發生事件的並非大陸麥當勞,但已向相關市場轉達提醒,避免此類事件再次發生,「在中國內地,我們有標準操作規範防止飲料打翻,如為外帶飲料加裝塑料袋,我們將引以為戒,一如既往嚴格執行安全服務標準。再次感謝大家的提醒。」

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