你可能對這樣的現象再熟悉不過。你是否曾發現當別人撞到你的時候你會道歉？或是在餐廳上錯餐點，而你請服務生拿回去的時候一再道歉？《心理科學》(Psychological Science )期刊發表的一篇研究顯示女性確實比男性更常道歉。遺憾的是若我們在職場上也這麼做，就可能導致我們看起來像是沒主見。
當我發現自己在工作時太常道歉，就決定要打破這個習慣。首先我在寄出的電子郵件中搜尋所有提及「對不起」(sorry)的信件內容，藉此了解在什麼時機、什麼情況下以及對誰，我會不自覺地道歉。我很快就發現自己會為各種事情道歉，像是讓對方等超過一天才回信(「哈囉約翰，抱歉我這麼久才回信……」)或是我無法在同事建議的時間開會(「我很抱歉那個時間我沒空，還是……」)。
讀著這些電子郵件，我明白了我總是在為這些不重要的事道歉，因而不小心把自己置於弱者的境地。為什麼我會向對方暗示我應該要馬上回電子郵件，或我應該要順著對方的行程來安排工作呢？原來我在不知不覺中，把自己變成了一個卑躬屈膝的人。從那一刻起，我開始在傳送出去之前再次檢查我的電子郵件，確保內容不會出現不必要的道歉。我也下載了一個很聰明的Gmail 擴充程式叫「才不感到抱歉」(Just Not Sorry)，這是谷歌網路瀏覽器(Google Chrome)的應用程式，會將你的電子郵件中辭不達意的句子標記出來。
