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吳若權/比勉強答應更好的作法是,學會拒絕的藝術

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儘管我鼓勵你,在接受到別人的請託時,只要是合情、合理、合法,都盡量說「 Yes !」但說真的,如果因為不善拒絕,而把別人推過來的雜事,全都攬下來,自己也會很不開心。

尤其是那些人情的請託,完全不關你的事,而你也不想佔用私人的時間去幫忙,大可以委婉地說明無法幫忙的原因,並且和他一起想辦法,找到其他的替代方案。

比勉強答應更好的作法是:學會拒絕的藝術。這時候,只要記得以下的要領——說「不」的時候,態度要堅決,語氣要溫和。讓對方知道你雖然無法幫這個忙,但仍然願意和他一起想辦法來協助解決眼前的困難。

別人想找你幫忙,不一定是看你好欺負、或是故意要佔你便宜。很可能只是情急之下無計可施,想要找一個人願意對他伸出援手而已。

這種為難的狀況,常會讓人誤以為:對方是在針對我這個「人」嗎?而忽略了對方其實只是想找人解決他手邊急著需要協助的「事」。只要你能夠分清楚「人」與「事」 兩者的不同,就不會落入情緒的陷阱,本末倒置地傷了彼此的和氣,自己也覺得委屈。

因為對方急著要解決的, 是手邊令他覺得棘手的「 事」 , 並不是針對你這個「人」,而故意來找麻煩的。即使你想拒絕對方的請求,也不要有「被害者」的念頭, 反可以試著以善意替他著想:除了我,還有什麼管道能夠幫上他的忙呢?

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