他不是真的喜歡你!心理師教你如何防範愛情中的騙子?(上)

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「不好意思,能請問你的名字嗎,我的手機通訊錄有你,但是我沒有備註。」那天,她在手機的 Line 中看見一個陌生的訊息。

她點開了大頭照,這個男生有著迷人的笑容,但她實在沒什麼印象,兩個人聊了一下,才發現原來是個烏龍,這個男生叫做Gordon,三十二歲,廣州人,目前在香港一家證券公司工作。可能當初在輸入哪個客戶的電話輸入錯了,不小心就加入了她的帳號。

她想,大概是因為都獨自在異地工作的關係吧,兩個人好像格外投緣。從隨意地聊著,到每天早晚問候、關心,再到語音聊天,接著開始以老公、老婆互稱。他們編織著以後共同生活的美夢,Gordon 總是說他要多賺點錢,賺夠了錢就和她結婚,到時候兩個人不管在哪,都有彼此陪伴。

她也曾對這樣的戀愛感到不安,可是Gordan 說「想念她」總說得那麼真心,總要她工作不要太累,又像真替她心疼。況且,Gordon 去到哪裡都告訴她,又時不時拍下各種照片傳給她,讓她有種自己好像真的一直在他身旁的感覺。更重要的是,Gordon 說他已經安排好休假,等下個月他手邊的專案完成後,就飛來台灣來找她。

轉眼間,再過幾天就是Gordon 來台灣的日子了。這天Gordon 突然傳訊息給她,說有個超級好的好消息。她一頭霧水地追問,Gordon 才接著說,其實他最近忙著的投資專案,公司藉由特殊管道獲得一些內線消息。公司會透過專業分析師的計算決定VIP客戶進入股市的時間,進行短線操作,照之前的經驗,獲利大多落在二十到三十倍之間,這種狀況可遇不可求。

Gordon 解釋一般來說,要成為VIP客戶對於資產、下單交易金額都有嚴格限制,但這次因為有個客戶要移民,公司急著找人代替,而Gordon 跟進這個專案很久了,所以公司才容許他找人代替,且要求這個人必須是 Gordon 信任的人,由Gordon 擔保,確認這個人不會外洩公司機密。Gordon 說這個機會非常難得,還因為怕引起金管局注意,限制每個VIP最多只能投資五萬美金,他已經幫她爭取到這個名額,只要準備五萬美金,其他文件Gordon 會幫她準備,只是時間要快。

她覺得有點不安,但Gordon 告訴她,這是個萬無一失的投資機會,若不是因為他是員工不符合資格,他早就投資了。但她還是覺得不妥,Gordon 一開始耐心向她解釋,跟她說除了希望兩人一起為將來結婚努力外,也是捨不得她現在的工作壓力大。後來他話開始說重了,說為了幫她,自己還跟朋友借錢先拿給公司做擔保。想不到在她眼中這些都不算什麼,她完全不想為他們的未來努力,「如果對妳來說,這段感情只是玩玩而已,我們還是到這邊就好……」。她嘗試解釋,但Gordon 似乎還是無法諒解她。

她想起這段日子以來他的關心、他的笑聲、他對自己的心疼和安慰,想到Gordon 完全不遲疑就決定要幫她擔保,她覺得很愧疚。雖然還是不放心,但她決定要為了Gordon、為了兩個人的未來勇敢一點。之後兩天,她向幾個朋友借了錢,湊到五萬美金,匯到Gordon 給她的帳戶。

「老婆,妳不要擔心,老公會幫妳處理好其他文件。好期待下禮拜去台灣見你喔⋯⋯」這是Gordon 傳給她的最後一個訊息。

歸屬感是人的基本需要

在這些愛情詐騙的新聞底下,偶而會看到一些不太友善的評論:「這些人是有多飢渴?這樣也被騙!」老實說,這樣的論點有部分正確,但也有部分錯誤。「因為太過飢渴而陷入騙局」可能不是「這些人」才會,而是「幾乎每個人」都會。根據社會心理學家Roy Baumeister 與Leary, M. R.的論述,對歸屬感的需求是人的基本動機,你不僅僅是「想要(want)」得到歸屬,而是「需要(need)」得到歸屬—就像你需要吃(至少達到最低量的)食物,你需要擁有(至少有最低量的)持久、重要且正向的人際關係。想確認人際關係的重要性嗎?你可以回想最近幾個在生活中實際讓你產生強烈情緒(不管是正向或負向)的狀況,你很可能會發現這些情緒常常都和「你與他人的關係」有關。

所以,也許是獨自在異鄉工作又融入不了公司、也許是感情路總走得不順遂、也許是家人間感情特別淡薄……對於那些歸屬感需求未獲得滿足,或者說,對正向人際關係感到「饑渴」的人,特別容易被吸引進這樣的騙局中。他們不一定是從一開始就期待這段關係發展成親密關係,但他們確實「需要」一些正向的互動對象,而這個「需要」就趁勢被利用。

美就是好

再來,我們會發現,詐騙集團常常使用外表吸引力強的照片。雖然這件事情可能顯得太過理所當然—既然要以色誘人,自然要使用長相帥氣或面容姣好的照片。但除此之外,外觀吸引力的效果可能比一般人想像的更大。心理學的研究發現,我們會把外觀的吸引力和其他良好的特質相連結,也就是「美就是好的刻板印象」(what-is-beautiful-is-good stereotype)。因此,當我們看到一個長相好看的人,我們常會覺得這個人有比較好的社交技巧、受人喜愛,也更容易覺得這個人是有能力、聰明、且身心健康成熟的。這些刻板印象會讓我們更容易相信他所營造的背景,以及後續的騙局。

有時候,雖然不「美」也不一定不「好」

有些人可能會質疑:有時還是會聽到有長相平庸的人成功進行愛情詐騙啊!

(這種狀況在非網路/實際見面的愛情詐騙中可能較容易見到,因為實際見面難以偽造真實的長相)。沒錯!不過我們可以注意到,這種狀況受騙的可能以女性居多,這是來自於男女性在心理需求上的差別。

有時候,親密關係像是一種社會交易,我們嘗試在互動的過程中,彼此付出、交換,讓雙方都得到一定的滿足,我們在交換的經常不是客觀的利益,而是自尊、愛和歸屬感等等。

在Li, Bailey, Kenrick, & Linsenmeier的研究中發現,在選擇長期親密伴侶的交易市場中,有些特質或條件是「必需品」,有些則是「奢侈品」—雖然身體的吸引力對男性而言是必需品,但對女性來說,對方擁有的地位和資源才是必需品;此外,才智與親和力則對男女性皆是必需品。

我們在「擇偶預算」充裕時,通常必需品和奢侈品都想要,所以這時男女性在選擇對象的條件上差異不大,可能都會希望對方是外貌吸引人、社會地位高、又親切又聰明的高富帥/白富美。

但是,如果「擇偶預算」非常有限時,我們會盡量將預算投注於必需品中,讓我們至少能夠得到基本的滿足,這時候男女性的差異就顯現了—相對於男性,女性沒有這麼在意對方的外觀吸引力(女性的「奢侈品」),但女性會更重視對方是否有基本的財力與社會地位。

這種兩性在擇偶上的差異可能來自於演化或者社會文化的影響。演化觀點認為,能夠促進後代繁衍和生存的特質會較容易被保留下來,因此女性的價值在於具有更健康、更能繁衍後代的身體(可從身體的吸引力及年紀獲得一些線索),而男性的價值則在於提供給後代足夠的資源(可以用地位、財力、勤奮程度等來衡量)。

因此,演化過程中可能逐漸發展出這種讓男女性得以去觀察、重視不同條件的心理機制。而社會文化觀點則認為,相對於男性,女性在大多數的社會中能夠獲得地位、權力和資源的方式較少,因此她們會找尋有這類特質的男性,以獲得向上流動的可能。

當然,在提及兩性差異時,我們說的是「平均而言」或「有較多的男性/女性會這樣」,所以一定也會有將外貌當作必需品的女性,或者特別重視另一半社會地位的男性。但對於詐騙者來說,他們不需要「量身訂做」,他們只需要掌握大多數男性或女性特別在意的部分,並且在遇到無法被吸引的人時,轉而去欺騙別人就好。

因此,從新聞上面,我們會看到很多女性詐騙帳號(這邊指的是,詐騙者幫自己營造的角色是女性—從警方破獲的詐騙集團中發現,有些女性詐騙帳號在螢幕後其實是不折不扣的男性)用自己經濟狀況不佳、生活困難來行騙,但是男性詐騙帳號較少營造出這樣的背景,反而常會蒙騙對方自己是工程師、機師、金融專業人員、律師等專業人員,僅是因為資金周轉不靈、家中突有變故、或有額外的投資管道,所以需要金錢。

難以轉變的第一印象

再回到詐騙者對詐騙對象的初步接觸,不管他運用的是人對歸屬感的需求、美就是好的刻板印象、或是營造出特別容易吸引到對方的背景與特質,當好的第一印象產生後,這個騙局就已經完成一半,這是因為訊息呈現的順序對我們的印象形成有重要的影響—一開始呈現的訊息會具有較大的影響力,這就是心理學中說的「初始效應」(primacy effect)。

雖然在我們審慎考慮、持續提高警覺的狀態下,初始效應的影響可能會比較小,但是,大多數的人際互動中,我們其實不會特別在意、反覆確認自己對另一個人的印象是否正確、會不會過度美化。當有了初步印象後,我們常常對後續的資訊就沒這麼在意了。甚至有些陷在騙局中的人,即使面對其他人的提醒和質疑仍深信不疑,「我們都相處了那麼久的時間,他怎麼可能騙我這麼久,還一點破綻都沒有!」這其實是因為我們的腦袋會自動幫這些詐騙者圓謊。

詐騙者可能從一開始就展現了對你的關心,也有意無意提及他去做志工或提到朋友都說他心腸太軟,這些都是為了營造出你對「這個人是溫暖的」的印象。在有了這樣的第一印象後,我們就較容易出現先前曾提到的「驗證偏誤」,也就是我們開始會去注意、尋找能夠支持原先想法的資訊,或用比較支持原先想法的方式去解釋資訊。這是因為我們的腦袋喜歡「一致性」,所以有時候即使獲得一些跟原本印象不一致的訊息,腦袋也會幫我們進行「自動校正」。

例如,詐騙者可能一時疏忽,不小心說出較冷漠的言詞,但我們不太會轉而認為「他其實不溫暖,是一個冷酷的人」;而是更可能用一種較曲折的方式去解釋原本的印象,例如「他是個溫暖的人,不過他也很冷靜、理性」。因此,可能會讓我們錯認,把驕傲解釋成有自信、無禮解釋成率性。

此外,當某類印象形成後,我們可能會出現「自我實現預言」(self-fulfilling prophecy):因為自己的想法而影響到與他人互動的方式,並進而驗證了原先的想法。比如說,當溫暖的第一印象形成後,可能會更願意透露出自己的煩惱和心事,而詐騙者便更能展現出對你的支持和鼓勵。接著,因為常常聽到他的支持鼓勵,會讓你覺得他果然是個比別人更溫暖的人。

不過,仔細想想就會發現,若願意向其他人透露煩惱和心事,別人也許也會有一樣的溫暖反應。所以不一定是詐騙者比較溫暖,而是因為你覺得並創造讓他展現溫暖的機會。由於你的「自我實現預言」,詐騙者並不需要一直主動表現得比別人更溫暖,就能繼續維持這個假象。

因此,在防範詐騙時,務必小心,有時挖洞給我們跳的人,其實就是自己!一旦詐騙者成功讓你產生良好的第一印象,你就會自動地去尋找那些支持的證據(驗證偏誤),甚至主動創造讓詐騙者展現良好特質的機會(自我實現預言)!這是詐騙集團整合兩種心理學概念的應用。

文/林昱萱, 周裕翔, 蘇益賢

本文出自《你今天被騙了嗎?心理師教你破解詐騙伎倆》時報出版

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