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蔡侑霖專欄/問問題「很撿角、沒路用」?曾有想過這可能是你一直無法升遷、高薪當主管的原因?

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回想過去,在學生時代的下課前幾分鐘,始終都會聽見台上老師用力喊著:「同學們,有沒有問題?有問題就趕快舉手發問!」台下大多是一片鴉雀無聲,學生們哪管還有什麼問題,只想下課。當聽到有人舉手發問,難免都用異樣眼光窺望,便洗耳恭聽發問的內容。發問者壓力肯定很大,多怕自己的蠢問題會被恥笑,甚至調侃「這個問題不是很簡單嗎?翻開課本第幾頁就可以看到了…幹嘛問這種撿角問題真好笑!」於是,面子問題還是比較重要,導致沒有人敢再鼓起勇氣舉手,逼著其他真正有想問問題的人,得自行消化、私下找老師詢問困惑。


▲(圖/蔡侑霖提供)

出社會後,屢屢走出會議室也有相同情節,當主管或老闆總也會補上一句:「誰還有問題?沒有問題就直接解散,提案下週二以前完成…」一樣的畫面,可說是似曾相識、換湯不換藥,終究沒有人想多留片刻,提出任何疑問,依然覺得「發問」是一件從小到大都是很丟臉的事情。

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這下可好,不敢發問的學生們抓不到老師提醒的考題方向、必考重點、該注意的題目相關聯性,完全看不懂、寫不出答案;不敢提問的上班族,假裝明白客戶需求是什麼,認同老闆重點放在哪裡,沒想到點頭如搗蒜與切入觀點、目標全部搞混,導致提案流標,打槍碰壁,甚至公司少了一個案子進來,慘賠大單收入,於是獎金及考績在不盡理想之下,就連加薪及提名升遷,全部一律與自己毫無相關。

難道「提問」不重要、也不需要在乎嗎?

事實上,一環扣著一環,攸關你的升遷及加薪,能不能當上主管,也是必考的關鍵重點。只是大多數的人都選擇忽略、得過且過、過眼雲煙般的以後再說、再做。回到工作環境,許多人也只是默默苦幹,做就對了,上面給什麼指令就幹什麼事,反正都說了是主管及老闆要求,照做就沒錯。多數上班族的相同心聲,卻沒人會思考為什麼而做,做了對公司有什麼幫助,以及對自己的部門及未來又有什麼好處。

這類的同事及下屬,是我最不喜歡碰到的;而讓我更不喜歡、甚至無可奈何的,是有些人做了之後不會舉一反三,凡有過失地方,不約而同且口徑一致往外推託「這是XX主管交代的啊!我不知道」、「我不清楚耶!老闆說的」……。習慣不問任何細節作法及延伸思考,一旦出現過錯就馬上說是別人的問題,千錯萬錯之下,自己是最無辜的受害者、難民;就算有被牽扯到,想盡辦法也得把黑鍋甩出去,分毫責任事不關己才算安全。這樣的舉動,只會讓共事的人感到疲憊,有好康、好事要分羹的時候,你也休想拿到好處,正所謂「有難不分擔,有福,你也別想碰!」職場上,多半是現實的夥伴制,就算不說出口批判,實際面也會讓你感受到「你被排擠、你不是同一國」的分級制度。

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