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淘心話

為什麼女人都不擅長處理人際關係呢?

 文/張楠

寬容、和氣,還有愛心是造就人類美麗外貌的無與倫比的力量。——布萊茲‧巴斯卡(十七世紀法國著名科學家)

人們常常會說,女人都不擅長處理人際關係,不知道該如何利用工作中的人際關係,特別是沒有結婚的單身女性更是如此。真的因為我們是女人而且還是單身所以才不容易適應集體生活嗎?不管怎樣這都是對剛剛步入社會的單身女性的偏見。

前輩老K是一名普通員工,在一家男職員居多的公司上班。當我問她「為什麼女人都不擅長管理人際關係呢?」老K反問道:「女人不擅長管理人際關係不是很正常嗎?」在排名前20的大企業裡,部長職位以上的主管中女性僅佔1%。公司裡,男人佔據了99%的領導席位,公司大部分職員又都是男性,所以男人和男人之間就更容易溝通了。

就像女人和女人見面的時候會有親切感一樣,男人也會這樣。他們有所謂的「都當過兵」的強大的共同點,去了有小姐的夜店也會彼此幫忙保密遮掩。再加上他們在數量上本來就佔優勢,所以他們擁有很值得炫耀的人際關係。尤其是到現在為止,公司的文化都是以男人為主的,就連公司舉辦的活動也多是有利於男性參加的。以喝酒為主的公司聚餐,以踢足球為主的公司運動會,以及拓展訓練等,這些都是女人難以適應的文化,但確實是公司職員之間促進關係的重要手段。我們常常提到的女性結婚生子的問題,也是影響女性建立人際關係的關鍵。

男人們以性別的優勢為基礎建立人際關係的另一條途徑是透過學緣、血緣和地緣。「您是哪所學校畢業的?啊~學長!」這麼一句話,公司的老闆就成了自己學校的學長、軍隊的高級參謀、同鄉或是八竿子能打到的親戚。

相反,女人們會怎麼樣呢?很少有人會因為從哪兒畢業而感到自豪的,也沒想過因為畢業於同一學校就要走得很近。比起畢業於同一所學校,她們更注重「是不是合得來」、「我們公司的職業道德」,不會想利用學緣來得到什麼特殊照顧,而是先去想「我有這個資格嗎?」男人們會建立起很廣泛的人際關係,而與他們相比,女人建立起的人際關係更深厚。

這些挑剔的女人們建立人際關係的時候不會使用「啊!學長」這樣大剌剌的搭訕,也不會去喝酒應酬,她們會透過對話的形式與他人交流,換來彼此的理解和信任。女人們專屬的社交方法之一——「喝一杯茶」是男人們很難理解的。「喝一杯茶吧」不會像喝酒應酬那樣需要投入很多時間,在任何時候都可以進行,這樣反復幾次人與人之間的距離就拉近了。此外,女人們專屬的社交方法還有一個,那就是「發牢騷」。

女人比男人的優勢就在於,她們可以和第一次見面的人聊些雞毛蒜皮的事情,不管有沒有特別的事情,不管彼此是否熟悉,隨時都可以拿起電話來發發牢騷。但千萬不要說別人的壞話。雖然在背後議論別人可以讓你們迅速親近起來,但這樣會讓自己失去信任感。如果再發揮一下主動幫助別人的無私奉獻精神,那很容易就能和女人們建立起人際關係來了。

在L公司市場部工作的小S說,女性之間的人際關係既有令人羨慕的地方也有令人頭疼的地方。

「有時我會和那些所謂『不婚』的性格挑剔的女人有些接觸。她們有的會因為很小的問題而變得神經質,有的會因為心情不好而幾天不說話,還有的希望周邊的人能把所有的事情都替她處理好。和她們聊過後,我甚至會想『如果我和她一起工作的話那可就費勁了』或是『這些人在公司估計也得受到不小的壓力呢』。」

當然男人中也有性格不好或很難相處的人,但在社會中生活一段時間就會發現,單身女性中不好相處的人好像更多。這到底是為什麼呢?

那是因為她們忽視了職業生活中的人際關係以及建立人際關係過程的重要性。

「如果說職業生活始於人際關係也止於人際關係,這一點也不誇張。我認識的一位非常成功的前輩說:『在職業生活中,如果建立起強大的人際關係網,那你就成功80%了。』言外之意就是人際關係的管理很重要。」

在當今社會中,自動化系統已經代替人們做了很多事情,同事、工作夥伴之間的面對面接觸也逐漸減少了,但是來填補自動化系統縫隙的,還是要靠人。

小S指出,職業生活中的單身女性很難建立起人際關係的理由分為以下三種:

第一,她們會認為「不用非得和男人建立人際關係,我只要把自己分內的事做好不就行了?」工作之外的公司聚餐、公司郊遊,或是同事的婚禮、同事孩子的周歲宴,這些都是可以用來維繫人際關係的,所以當然應該積極地參加。如果年齡相仿,經歷也相仿,那麼一般來說不論男女,業務能力都不相上下,但從人情上來講,上司們當然願意把重要的事情交給和自己親近的人做,更想多提拔他們一下。另外,如果和同事有競爭關係,千萬不要把他們當作敵人,而是應該學會把他們拉攏成自己這一派的人。

第二,她們會有僥倖心理,認為「因為我是女人,所以即便犯了錯誤他們也會寬容的。」當然誰都會犯一兩次錯誤,不會有人抓住不放或斤斤計較。但如果經常犯錯,領導也就不好再交給你什麼工作,和你一起工作的人也會感到非常累。自己錯了,也不下決心「下次絕對不會再犯同樣的錯誤了」,出了問題的時候總是希望同事來幫忙解決,如果同事不幫忙的話就會覺得很「委屈」。久而久之,有誰願意和這樣的人繼續一起工作呢?做好工作是應該的,處理好公司內部的人際關係也是應該的。

第三,她們會抱有「反正結了婚就會辭職」這樣不負責任的想法。儘管現在抱有這種想法的人佔極少數,但這卻是最危險的想法。如果自己都這麼想的話,周圍的人也當然會這樣看待你的。思想決定行動。反正早晚都是要辭職的,所以也就沒必要建立深厚的人際關係,也沒必要做什麼重要的事情了。

雖然現在職業女性的數量比以前有了很大的增長,但公司中的男性還佔據著80%的席位,並且這些男人中的大部分都具有「如何在職場中生存下來養活一家老小」的固有觀念。在男人的世界裡有個叫做「酒」的獨特的工具來幫他們建立人際關係。因為這些原因的存在,就算女人不抱有前面所述的那三種想法,她們也很難在這80%的男人中建立起自己的人際關係。

但對於單身女性來說,她們擁有男人所沒有的建立人際關係的獨特武器——善良和責任感。

小S表示,「女性們唯我獨尊的想法,會讓她們下定決心,『因為我是女人所以要比男人多努力兩倍才行。』只要不再有『我是女的,所以你們應該……』這樣的想法,就可以充分利用自己是『女人』的優勢來建立起穩固強大的人際關係。」

如果你現在處於25~30歲之間,那還處於不能有效地發揮人際關係的時期。人際關係真正的威力會在五六年以後你成為負責人,或10年以後你另起爐灶的時候發揮出來。也就是在必要的時候,這些人際關係會以「志同道合」、「支持者」、「投資者」的形態出現。就當作是給自己的未來買一份保險,從現在開始多向周圍親近的人投資,誠心地多為他們做些事情,哪怕是很小的事情也好。一定要記住,玩可以一個人玩,但工作絕對不是自己一個人能完成的。

本文出自《守護你的單身時光》大田出版