如果你用「真情指數」的語氣上「全民開講」， 我奉勸你：免了！免得別人說你是「軟腳蝦」。
大約十年前，我聽到一場精采極了的辯論賽。
經過初賽、複賽，進入決賽的兩個大學代表隊，真可以說是高手中的高手，不但詞鋒銳利、反應超快，而且說話的速度十分驚人。從頭到尾簡直毫無冷場，甚至讓聽的人都有來不及喘氣的感覺。
比賽結束，我猜甲隊略勝一籌，可以勝出。只是成績公布，居然乙隊勝了。
不但甲隊露出不敢置信的表情，連乙隊都喜出「望外」。事後，乙隊的學生對我說，他們確實認為輸定了，因為論理，他們自知不如甲隊，沒想到居然能贏，真是有些意外。
我也很不解，於是打電話給其中一位評審。
評審一聽我問，就嘆了口氣說：「你居然也來問我，已經有好多人打抱不平，罵我們這些評審了！可是你要知道，前面好幾場評下來，決賽已經是下午四點半，我們幾個老傢伙都累死了。一累，反應就慢，誰讓他們說得那麼快？才聽懂上一句，下一句已經錯過了。所以說實話，是因為我們都沒能聽清楚他們論的道理，所以沒打對分數。」
說話的速度要看對象
聽完我說的故事，我請問你，這些辯論的學生，說得那麼快，是對還是不對？
沒錯！就參加的兩隊而言，他們年輕、反應好、精神好，都把對手的話聽得一清二楚，也都「心知肚明」誰辯得比較好。但是評審不同。裡面好幾位都年過六十了，又累了一整天，學生說的，他們來不及「會意」。結果，該贏的輸了，該輸的卻贏了。你說，辯輸的那一隊有沒有錯？
說話的速度要衡量得失
好！把這問題先放下，再讓我講個自己的故事。
我大學畢業那年，國慶日的「全民自強晚會」改由救國團負責，他們不再用往年「三台」各派兩位主持人的方式，而決定交給我一個人主持全場。
晚會是在台北的「中華體育館」舉行，救國團的人已經事先察看了場地，又作了彩排，發現場子太大，音響又不好，加上有回音，於是對我千叮萬囑，要一個字一個字慢慢說，否則現場兩萬多觀眾會聽不清。
但是到那一天，我完全不管他們的叮囑，仍然用我平常說話的速度主持，相信確實如「他們」所說，現場的觀眾不能聽得很清楚。
但是節目播出來，我居然稱得上「一砲而紅」，立刻被中視請去主持益智節目，接著進入新聞部。
我敢說，如果我那天聽了救國團朋友的話，我不會有今天。
為什麼？
因為那是三台聯播的晚會，如果我一個字一個字地說，現場兩萬多觀眾雖然聽清楚了，全國上千萬的觀眾卻會覺得彆彆扭扭，只怕還要奇怪，我為什麼說話那麼慢，是不是有毛病或怯場呢！也可以說，在一千萬電視觀眾與兩萬現場觀眾之間，我選擇了一千萬。
換作你，你選哪一個？
股市與喪禮的差異
語言的魅力，跟你說話的速度有絕對的關係！
問題是，什麼是最恰當的速度？
有人說，一分鐘講兩百五十字是最好的，有人說兩百八十字才精采。
他們都對，也都不對。因為速度要看對象、看現場、甚至看內容。
打開電視，這一台報「股市行情」；那一台是賽馬現場轉播，再換一台，是某要員的喪禮時況。請問，你能用一樣的速度播報嗎？
老掉牙的電影、老掉牙的觀眾
時代不同，說話的速度也不一樣。
很簡單！你找個三十年前的新聞節目錄影看看，那速度比今天慢得多。你再找個四十年前的電影看看，很可能節奏慢得令你受不了。
四十年前的電影，如果演出「回溯過去」的情節，一方面要用慢速度，一方面要用「溶」的畫面，模模糊糊地從「現在的畫面」，回到「過去的畫面」。搞不好，還得打上字幕：「二十年前的某一日」。
而今天的電影，根本不交代，一下子就跳到幾十年前，又一下子又跳回現在。
為什麼有這麼大的差異？
因為現在的生活節奏變快了，人們的反應也更快了。只有少數老人家，可能反應跟不上、看不懂，覺得新派電影沒意思。
白天與晚上的心情不同
除了因為時代不同，造成說話速度不一樣，就算在同一天，說話速度也可能有差異。
如果你上節目，即使是中午錄音或錄影，也最好先問一下：「請問這節目是幾點鐘播出？」更應該事先了解那節目的性質。
道理很簡單—─如果那節目只播出一次，而且是在深夜，你能用中午旺盛的精力和語氣「高談闊論」、拉著嗓門大放厥詞嗎？要知道，同樣的語氣與速度，在吃飯時間播出、晚上黃金時段播出和深夜一點鐘播出，給人的感覺會差得很遠。
當人們在黃金時段聽見你拉著嗓子尖聲批判，可能讚美你的詞鋒銳利，但是換作深夜，卻罵你刻薄，甚至對你有不好的印象。
白天要理性、夜裡要感性
同樣的道理，今天你上「全民開講」和「真情指數」，能用同樣的速度和語氣說話嗎？
不信，你把上「全民開講」的調子，用在「真情指數」裡，只怕會有九成以上的聽眾關機或轉台。相反的，如果你用「真情指數」的語氣上「全民開講」，我奉勸你：免了！免得別人說你是「軟腳蝦」、有氣無力。
本文出自《劉墉超強說話術：偷偷說到心深處（4）》時報出版
