微軟面試官點醒我的事
大學畢業後，有段時間我每天奔波於不同的工作面試，卻都沒什麼好消息，當時得失心頗重，畢竟每個畢業生都在比誰可以最快得到不錯的工作，所以每被回絕一次，心就下沉一截，然後慌忙地再找些條件更寬鬆、薪水再低一些些的工作機會。從之前家人期待的空姐夢被我粉碎之後，我就決定多去找些能讓自己展現才華的工作，可是我其實根本不知道自己的才華是什麼，從便當店經理、廚房助理、到業務助理、行銷人員我都試過，還是都失敗了，其中得到面試機會的幾個大公司包括微軟、華碩、新光三越，最後也都慘烈地失敗，就只上了奧美廣告的實習生一職。
在一連串的挫敗中，就屬微軟的經驗最難看，好不容易進入第三關，面對微軟內部的高階主管自我介紹，我劈哩啪啦地把準備好的稿子背出來後，一位女主管問我：「你講了這麼多，能跟我說你為什麼要選這份公關的職位？你對自己的了解有多少？」聽完後，我安靜了很久，因為我真的回答不出來，我也沒這樣問過自己，說真的，我心裡閃過的真心話就是：「公關聽起來很專業，好像很酷，而且還是微軟的公關誒！誰會不想？」對方看我面有難色，就嚴厲地對著我說：「我覺得你還沒有想好自己的定位，但這是非常重要的議題，我個人認為，人的一生最重要的課題就是了解自己，希望你能謹記在心。」我就這麼難看地被請出會議室，而留下的人用「我很遺憾」的眼神目送我。因為這種羞辱感，這番話也的確讓我謹記至今。
用生命去拚出工作成績，才叫做熱情
其實在微軟面試失敗後，本來打算面試完奧美就不再嘗試大公司了，好在皇天不負苦心人，我準備了一個多月的面試算是有回報了。只是進得去，不代表一定畢得了業，果然在兩個月後的評選又落敗了，無法當上正職員工。但我還是非常感謝這個經歷，是奧美廣告讓我第一次了解，用生命去拚出工作成績才叫做熱情。
進入奧美所見到的第一位人物，是名號響噹噹的創意總監龔大中（現任執行創意總監），他是我的小組頭頭，每天的工作就是與小組成員一起創意發想，聽客戶提給我們的簡報任務，再做完整提案。大中非常會鼓勵組員，更懂得如何激發我們的動腦方式，常常用很有條理的邏輯引導我們思考創意。我很尊敬他，更加憧憬未來自己會是這種主管。在奧美每週都會有個評分機制，所有奧美主管中，只有他給我的評分是高的，也只有他在我給自己的反饋評價上給予讚賞。當時我總是多愁善感，在一篇反饋裡面，真實地寫出自己第一天踏進奧美後，回家的路上感覺是滿載而歸的，但隨著越來越多機會接觸工作內容與廣告生態後，我下的結論是：「我帶回家的裝載反而越來越少了，為此我感到異常興奮卻也害怕，希望你們能諒解。」沒想到他說：「這是我見過最真實的評分。」他接著分享幾年前他跟著台灣廣告教父孫大偉學習時，才發現以前在學校曾幻想一切廣告生涯與夢想，總覺得自己是夢想中的主角，真正踏進這塊領域後，反而發現自己的渺小。
每次聽大中講故事時，最入迷的就是我和同組的另一個漂亮女生阿力，她是大中的首席門徒，非常知性、文筆極好。當時都是她帶著我認識公司內部的人，有時她也會跟我分享自己曾經寫過的系列文案，「多喝水」或「全聯」等都是她的代表作，她講得很開心又很驕傲，我則是常盯著她的飄逸長髮和三宅一生質感的穿搭，再配上三不五時的鮮紅機車包或其他名牌包。每當我忍不住打斷她，想要問問那套衣服還有那條項鏈在哪買時，她眼神中的光芒更加顯露，自信地說那些是她在什麼時候買給自己的，也會滔滔不絕地分享對於時尚的想法。這種自信，才是我夢寐以求的！這種獨立，更是烙印在我心裡，直至今日。
幸福的時光就這樣飛快結束了，兩個月中，我們要輪替創意組，也要到業務組。換到業務組後，在創意組的自由模式已經讓我調不回來，所以我表現得很差。而且業務的部分需要提案與簡報能力，更要懂得如何與客戶和公司內部溝通，但我對這一切連一點基本的常識也沒有，所以讓當時帶我的業務組主管很不滿意。其他實習生幾乎都是國內外相關科系畢業，很了解行銷與廣告的基本知識，因此所有其他實習生都普遍表現良好的情況下，我總是低空飛過每次評比。直到某次會議，另一位資深業務主管小魚對我說：「湘雲，你很棒喔，知道我們要去跟×××（一個時尚品牌的客戶）提案，所以有備而來，穿得很美呦！」
當一個人自信已經快盪到谷底，唯一做的一件小事能被發現，就是老天給的極大恩惠。從那天起，我在辦公室只要一看到小魚，就覺得人生還有些希望。在最後一天要離開奧美時，每個人要公開寫出的三個心得故事，只有她看得懂我在寫些什麼，也只有她在我的那篇心得下面寫下一句留言：「叫湘雲的都不一樣。」為了這句話，我開始懂得捍衛自己。（小魚指的湘雲，是奧美傳奇人物胡湘雲，現任奧美集團首席創意官。）
盡力讓自己的世界更寬廣，帶來的影響將無法預期
「我叫曾湘雲，今年二十六歲，獅子座，家中排行老大，畢業於實踐大學應用英文系。畢業後做過一些有的沒有的短期工作，進入奧美廣告實習，後來則進入偉太廣告。一年後離開台灣，進入新加坡的職場……」這是我的自我介紹，可以一言以蔽之，也可以繼續做些無謂的延伸，但是相信我，那些都非常無聊，因為每個人的故事都大同小異。除非你開始願意了解為什麼你會變成現在的自己？這個問題就會是—現在我到底是誰？
到了新加坡之後，我經歷了許多失意與失敗，還能堅持下去，是因為我不願意放棄，而不放棄的根本原因是，我心中那個獨立女人的影像從來沒有褪去過，她是誰？她就是我當年在阿力身上找到對自己的一部分期許。每當我面對團隊與其他客戶時，我想起的是她的自信與魅力，當我在新加坡拿到第一份可以自由運用的薪水時，我買給自己的是一個很像阿力當年提的鮮紅色機車包。
為什麼我們要想辦法讓自己的世界更寬廣？因為這樣可以讓我們遇到更多不同人事物，而這些經歷都會為我們帶來不可預期的影響。我現在正在用蘋果電腦的 Macbook Pro 打字，我的下一個目標是像在偉太廣告遇見的董事長一樣，用非常美麗又輕薄的 Apple Air 打簡報，上網搜尋這個月的慈善機構活動，輕巧地點幾下，就捐出從家裡堆疊的書籍與舊衣物，這個環節是印入我腦中的深刻影像，也是我還在追求的目標。而這些目標，可以讓你在真正的恐懼與未知中做出選擇，也可以讓你在快要被擊敗時看到曙光。或許這說明了為何我們從小愛看英雄卡通或偉人傳記，不一定要從中得到什麼教訓，而是從他們光輝的邊緣摸索出通往這種角色的路途。
為什麼要花時間了解自己？因為讓自己堅持的目標與想法並非憑空而來，也非虛榮心作祟，理解這些以後，我更可以知道往後的日子要何去何從，也知道違背父母期望（他們到現在還希望我趕快回台灣找個穩定工作了事，順便找個男人嫁一嫁就好）的我，現在更需要往哪個方向前進，這些都比一句「我叫曾湘雲」更具意義。
為此我一直相信，當年那個微軟面試官跟我說的話，就是我的一生課題。每次的演講活動與簽書會，年輕朋友問我走到現在這步，最大的心得是什麼時，我都會回：「一定要花時間好好了解與認識自己，因為這才是我們一生的課題。」確實沒有人教過我說這句話，更沒有人提醒我要想起當時在微軟那兩秒鐘發生的故事，卻影響了我很大部分的人生，進而影響他人。
那你呢？請簡單講出跟了自己一生的名字外，你是誰？
有次新加坡一個非常大的汽車客戶答應給我案子做，卻只給一半的預算，我請他們再給我兩天的時間，讓我與老闆討論。老闆當然雙手一攤，要我自己解決。我失眠了整整兩天，連色誘的招數都差點用上了，仍想不出什麼好方法。
在我與同事搭計程車去找客戶，決定以非常低廉的價錢賣出我們自己的服務時，我想起一個非常熟悉的場景，就是在奧美時，大中被客戶回絕第三次的創意提案後，他在回公司的路上，從計程車前座轉頭對著我們說：「客戶可以否定你現在的提議，但永遠都沒辦法否定你為這個 idea 所花的每一秒鐘，還有你過去的每一杯咖啡所沉澱的心靈、每一個靈光乍現的永恆，因為這些才是成就你的最大資產，為此你該迎面而戰。」
於是我把這段話分享給客戶，告訴他為什麼我們不該用此廉價的方式做交易，客戶聽了非常感動，但感動之餘，還是決定不給我們這個案子了。事後看到他們回信，原因是：還是希望能保持原本所談的價錢。事後我一直檢討是否我做錯了？竟然讓一個大案子跑掉了！「沒有，因為你不應該用廉價交易把公司的招牌給毀了。能用這種感人的方式回絕，你算是厲害的了。」老闆這樣回我，他直誇我這樣做很好：「因為艾兒莎能在追求業績和公司價值中做好取捨。」
說實話，我沒想這麼多，也沒那麼偉大，以放棄業績為主要考量，只是無形之中，我的舉動與思考過程都會順著我曾經得到的教育而發展。
本文出自《出去闖！擁抱世界級夢想》方智出版
