文／梁成旭
Q朋友與同事，要怎麼劃分界線？
A千萬別把「白目」當「親近」！
某次，我跟一位在外商公司任職的朋友A聚餐。他氣呼呼地告訴我，剛好看到公司有職缺，想找一位有工作經驗的人。公司對外發布徵人啟事前，先在內部發公告，邀請內部員工推薦自己覺得合適的人才。如果該人選被公司聘用，就可以獲得額外的獎金。
因此，A開始物色身邊是否有合適的人選。剛好想起某位在建設公司上班的後輩，之前曾表示一直想到他的公司工作，也曾拜託過他，如果公司缺人一定要聯繫。
於是，A推薦了這位後輩，而對方也順利通過面試，成功進到隔壁部門的財務組工作。不過，問題出在這位後輩進到公司之後。總是無時無刻、不分時間，不斷透過公司的訊息系統，向A瘋狂提問。
問題從「前輩，我們公司裡最厲害的是誰？」，到「假日加班費要跟誰申請？」、「公司勞工節休息嗎？」、「工會創立紀念一般都給什麼紀念品啊？」、「你常用的快遞公司是哪一間？可以給我電話嗎？」、「公司附近有什麼好吃的？你有表單可以傳給我嗎？」、「組內的○○常務問我週末要不要一起去釣魚，你覺得我要去嗎？」……所有問題不斷用內部訊息留言給他。
雖然，這些問題可以等有空時再慢慢回答，不過多數上班族都跟A一樣，工作都忙不過來了，哪有時間一一回答。一開始，A念在對方是自己介紹進來的後輩，還是親切地回答了。但隨著問題愈來愈瑣碎，他開始感到不耐煩。
快遞的電話、公司附近好吃的餐廳，這種問題明明可以問自己的同事。假日加班費或是勞工節休不休假，只要問總務組就可以立刻知道，但他每一個問題都硬要問A。
終於忍不住的A，最後鄭重地向他說：「我知道你剛進公司，有很多好奇想問的事，我可以理解你只能問我。不過我的工作比較忙，如果你有什麼想知道的事，可以就近問問身邊的同事，我想這樣會比較好。」
A已經盡可能在不傷害他的前提下，明白反應自己的狀況。不過，對方好像還是受傷了，從此之後再也沒跟他說過話，甚至A還開始隱約聽到關於自己的負面傳聞。
有一天，A的同事走過來問他：「財務組那個○○○不是你介紹進來的嗎？但那個○○○好像到處跟別人說，你是一個『無情又冷血的人』耶……」
辛苦把他拉進公司，結果他居然到處說自己的壞話。用一句簡單的話形容就是──以怨報德。
他怒髮衝冠，氣得快爆炸。但仔細想想，如果跟後輩起爭執，對自己不是一件好事。因此，決定暫時壓抑住怒火。但，仍是忍不住生氣地說：「別讓我找到機會，不然我就把他整死。」
安全距離，你抓出來了嗎？
人與人相處，有一種「安全距離」。相處時不能太親近，但也不能距離太遠。就像是記者與新聞當事者間的關係，就能運用這個道理。記者為了寫新聞，總是對事實窮追猛打；相反地，當事者則是用盡全力隱藏事實。兩者之間的關係，就像是永遠的朋友，卻同樣存在著緊張。
即使雙方是朋友，卻隨時可能因為一張新聞稿，讓彼此受傷、關係破裂。所以說記者與當事者，總要保持著「安全距離」
事實上，職場生涯中發生這種煩惱的次數比想像中的多。我們會苦惱，跟某個同事的關係應該要停在哪個階段？為了避免「跟對方太好，被反咬一口」的情況，親密度應該維持在哪個程度比較好？公與私的分界線到底在哪？雖然自己覺得跟對方關係很好，但會不會其實已經造成對方的困擾？
再舉一個例子，這是朋友B的故事。公司裡，她有一個關係很好的部屬。剛開始，這位部屬總是彬彬有禮地叫著：「課長～課長～」B自然把她當自己的親妹妹般看待。
有一天，她突然發現這位部屬已經不把她當主管，反而真像是當成自己的親姊姊一樣。她們一起去吃飯，這位部屬從來沒有掏出錢包，把她請客當成理所當然，一點都沒有感謝的樣子。
而真正激怒她的則是搭便車事件。B每天都要開車上班，而部屬的家剛好就在她家附近的社區，有一天部屬對她說：「姊姊，反正我們都是同一個方向，妳上班時可以順便載我嗎？我開車技術不太好，開到公司要花太多時間。」一時之間，她也沒有理由拒絕，因此每天早上，她變成都要接她的部屬上班……。
起初她還會說：「多虧姊姊，來公司變得好方便。」然而一陣子後，她開始把B的接送視成理所當然，甚至某天早上，一上車就說：「姊姊，我昨天上班太累，小睡一下，到公司的時候叫我起床。」倒頭就呼呼大睡。
B心裡雖想：「太無言了吧？我又不是妳請的司機。」不過又擔心，如果直接跟她說：「明天開始我不會再去載妳了。」反被誤會成心胸狹隘的主管。就這樣，B忍著怒火，繼續讓她每天搭便車。
千萬別把「白目」當「親近」
職場生涯中，許多人會遇到跟自己特別契合的主管或後輩。你可以跟他分享很多事，他也會像照顧親友一樣，無微不至地照顧你。
不過，千萬要注意，對你愈好的人，就要對他們愈有禮貌。不是要你規規矩矩或是必恭必敬地打招呼，而是他們對你愈好，你就要愈發自內心遵守彼此間的禮儀。
你可能覺得「因為已經很熟了，才會這麼做……」，或是「我們之間難道連這點小事都不能做嗎？」不過這麼想之前，你必須先反省自己，有沒有冒犯對方？因為不是每個人都有跟你一樣的感覺。
一定要記得，如果對方不是從小一起長大的「青梅竹馬」，那麼很有可能因為不經意的一句話或一個舉動，最後讓彼此心理都不好受。
社會新鮮人及工作二、三年的工作者，最常犯下的錯誤之一，就是分不清楚家庭、學校跟職場。也許有些公司會強調「我們都是一家人」，不過事實上，職場和學校完全不同。
職場聚集了一群具有共同目標、目的的工作者，有所謂的「聚散」，「上下關係」也非常明確。或許聽起來有些冷酷，不過職場跟家庭、學校不同，是一個隨時可以棄你而去的地方。不論你跟主管關係多好，還是不能隨意做出超過基本禮儀行為。
在說這些話的同時，我也在反省，是不是不知不覺間，不小心傷害了在職場中互相稱兄道弟的前、後輩。要記住，沒有顧忌跟沒有禮貌是不一樣的。
對我愈好的人，就愈要尊敬和恭謙。你辛苦創造出來的職場成績不會輕易消失，不過切記，千萬不要因為不經意的一句話、一個行動，就毀了辛苦建立起來的人際關係。
本文出自《不想成為滄桑前輩，你一定要懂的36件事》商周出版
