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「為人正直」才能夠獲得信賴、備受好評

文/ 野口真人

 

我並不是一個極端廉潔清白的人,私底下偶爾也會說謊,也喜歡講一些諷刺揶揄他人的笑話。但在工作上我是絕不說謊的。這不是因為我擁有崇高的信念,只是因為在工作上撒謊的代價實在太大。

 

因一時衝動說謊而自毀前程的人,我可是見過不少,舉個我在外資證券公司工作時遇到的例子好了。

 

當時的我負責管理好幾位操盤手。所謂的操盤手,就是運用公司的資金進行美元及歐元等外匯交易藉以獲利的工作。而我則是擔任每天確認他們各自買賣了多少美元,並負責匯總操盤手們的頭寸(Position,所持有的外幣金額及損益狀況)的角色。

 

有一天,不論我怎麼算,帳目數字都兜不攏。實際買進的美元比操盤手們所申報的金額要多太多了。即使我一一詢問有沒有人另外多買了美元,還是沒人肯站出來承認。

 

突然我突然想通了。那天美元暴跌,買美元的操盤手很多都是虧損的。操盤手的工作有所謂的損失限額規定,當其累積虧損達到一定額度時,於該月份內便不得再進行交易,而若是持續受限於此損失限額,該操盤手最後就會被開除。我想操盤手一定是怕自己陷入這種狀況,所以試圖隱瞞他買入美金的事實。

 

後來發現實情果真如此,而犯人很快就被抓出來了。雖然該本人堅稱他只是忘了申報,但這麼幼稚的藉口是不可能被接受的,結果他便為此被迫離職。

 

達到損失限額固然也是一大負面因素,但決定性的關鍵還是隱瞞頭寸這件事。就是因為虧損再加上說謊,才讓公司認為此事毫無從寬處置的餘地。

 

即使不是如此明確露骨的謊言,我想應該每個人都曾有過小小地欺瞞、含糊其詞的經驗才是。

 

例如,對於客戶的要求,雖然心裡明知絕不可能,卻還是含糊曖昧地回應:「讓我考慮看看」。這其實也是一種欺騙。

 

客戶越是期待「搞不好我的要求會被接受」,聽到「還是沒辦法」的結果時就越失望,於是便會覺得「這個人的話不能信」而降低對你的評價。

 

人還是要正直才能夠獲得信賴。雖然這聽起來簡直是廢話,但我還是要說,從財務金融的觀點來看,確實也是正直的人風險較小。

 

即使是壞消息,正直的人依舊會老老實實地告訴對方。

 

從公司的立場來看,這樣就能避免因被欺騙而導致「未來的不確定損失」。

 

本文出自《我值多少錢?》悅知出版

 

 

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