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不是跟你說剪一點點?!髮型師惹怒客人的十大「耳包」行為

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人家說選對髮型師比找對另一半更重要,到底他們哪些行為讓客人拒絕再光臨美髮院?一起來看看!

選對髮型師比找對另一半更重要

如果說一白遮三醜,那一髮能蓋八十七醜了!不用我說大家都知道,選對髮型師比找對另一半更重要,因為它攸關你五官能否突出、臉型是否修飾到位、身材比例可否藉脖子露出長短而調整,還有整體給人的形象感。

也因為這樣,選擇髮型師除手藝精湛為第一要素外,還得挑投緣、彼此好溝通的,否則以上這些要求他都達不到,因為你有說等於沒說,他也有聽沒有懂。

再加上三千煩惱絲一剪就真的沒了,少說得等一個月才會長回來,為避免心情低落這麼久,DailyView網路溫度計今日要特地運用《KEYPO大數據關鍵引擎》進行調查,搜羅髮型設計師十大惹怒客人的耳包行為,讓大家一察覺不對,趕緊避而遠之!

10. 瀏海是髮型靈魂之窗!剪太短讓人崩潰

在探討這議題前,咱們要先建立一個明確概念,那就是「你不是蔡依林」,千萬別肖想駕馭短瀏海!既然大家都清楚了,那接下來就是髮型師認知問題囉!

許多人上美髮院,是因為眼睛被長瀏海札到快受不了,所以想修剪一點點。結果想不到所謂的一點,就讓瀏海快飛到髮際線去了,這種期待落差自然讓顧客相當不滿,加上瀏海是髮型靈魂之窗,真的不能亂開玩笑啊!

9. 包覆頭髮的毛巾&剪髮袍髒髒又臭臭der

這一點任誰都受不了!畢竟那已涉及到個人貼身物品的衛生問題了,就跟入住飯店前,你一定會聽到有人說熱水瓶別用,因為很多空姐會拿它來泡絲襪…。

同理而論,若美髮人員拿出來的毛巾或剪髮袍,一打開就飄出陣陣霉味,上頭還有斑斑污點,絕對讓專程花錢消費的顧客內心不是滋味,因為沒有人會知道上一位使用者是誰,觀感自然差到爆!

8. 閉上刀子嘴!批評客人髮質爛、逼護髮惹人厭

如果大家有印象,前(2016)年有篇爆紅Dcard文內容就是講述這種不討喜髮型師!該原PO在文中提及,自己滿心歡喜上美髮院洗頭,豈料髮型師一看到她就高分貝喊「天啊你髮質好爛喔!」接著立馬提到有護髮課程在打折,並補述「你不護髮以後頭髮一定斷光光!」種種毒蛇話語,聽得原PO簡直快氣炸,毅然決然拒絕了護髮。

由此可見做人不能只想到自己,了解同理心的重要,工作業績才會跟著來!看更多

7. 不是預約了嗎?結果還是等很久…

說也奇怪,都約好時間了,怎麼還等那麼久?對此不少網友在PTT討論,認為很多美髮院都有這情形,同時還痛批部分設計師為搶業績,會一口氣安排一堆客人,但又抓不好時間。

可說實在的,髮型師這種技術工作確實容易碰到突發狀況,好比客人臨時加東加西或遲到,導致後面預約全部延宕,所以大家抱怨前,不妨先體諒一下囉!只是從平均來看,一般預約者可接受的等候時間為半小時,髮型師若不想流失客人,也得多加留意呢!

6. 燙頭髮,捲度跟說的不一樣

許多年輕美眉為蛻變成女人,會到美髮院將頭髮燙捲,追求一種成熟、撫媚感。

但事前若沒有跟髮型師溝通好,或髮型師一個錯估,害客人頭髮燙過頭…那下場真的不堪設想,因為未來三個月,你就要頂著一顆比貴賓狗毛還捲的頭出門,也就是俗稱的「阿嬤燙」。(但是阿嬤燙就很可愛)

總之,燙頭髮是有風險D,髮型師一開始描述時,最好拿個範本照給客人看,否則結果跟想得不一樣,任誰都會7pupu。

5. 說好剪一點點,整顆頭變超短莫非是幻覺?

開頭小編就提到,落下的髮一去不回頭,所以髮型師每一刀都得小心。可明知這道理,頭髮剪太短事件終究在網路頻傳,如去(2017)年PTT上就有網友哭訴,稱自己留一年的及腰長髮,明明表明的很清楚,想剪到胸口位置,可髮型師卻用快刀剪亂麻的手勢,直接讓其衝到肩上,強烈落差感令原PO回家路上哭不停,直呼頭髮是她第二生命。

所以啦~時間雖寶貴,後面還有很多人在等,但髮型師還是慢慢剪為妙,畢竟頭髮對某些人來說就像分靈體不可取代!

4. 難道我有色盲?染完髮色跟講的不一樣啊…

拜託~染頭髮可不像買網拍,還能拿螢幕色差當藉口,因此染完髮色跟一開始說得不一樣,可是很嚴重的問題!過去就有網友發文,稱自己到美容院染髮,挑了時下最夯的亞麻綠,結果染完整顆頭變淺紅棕色,讓原PO瞬間傻眼貓咪!

更扯的是,髮型師進一步解釋,說她本身髮色偏紅才會跑色,但這不就是專業人員該解決的問題嗎?只是事實已造成,原PO也沒轍,只好想其他方法補救。有鑑於此,髮型師應於染髮前清楚告知顧客髮色問題,不要承諾完顏色、給人期待,最後再為失敗找原因。

3. 跟你有仇484?動作粗魯、拉扯頭髮力道激猛

由於每個人對力道定義不同,加上「傷在客人身,無感在髮型師心」,所以不少網友做頭髮時,曾遇過動作粗魯的設計師,例如洗頭頭皮被抓紅,泡泡噴得滿臉都是;或吹頭髮時,某塊頭皮疑似燙傷,出現陣陣辣痛感;再不然就是牽一髮動全身,頭髮被髮型師用力拉扯,整個人差點失去重心。

不過有以上情形,也不代表髮型師是故意的,所以若你感到不適,記得一定要開口,給對方一個改進服務的機會喲!

2. 尷尬癌發作?狂找話題跟你聊祖宗十八代

相信一定不只小編有這種感覺,認為有些髮型師很聒噪,像幾百年沒說話一樣,猛找話題跟你聊。雖然這無疑是熱情表現,但很多人上美髮院其實是想放輕鬆、沈澱心靈的,因此他對於髮型師祖宗十八代的故事實在沒興趣,可基於禮貌,不回應似乎也說不過去。

由於這現象很常見,所以英國知名美髮沙龍「Bauhaus」多年前就推出「安靜椅」服務,讓部分不希望被打擾的客人擁有自己安靜空間,真的超貼心der~

1. 到底多缺業績?猛推銷美髮產品夠了沒

以利益為前提,就一刀兩刀切八段!

去過美髮院的人一定都有這經驗,那就是聽髮型師推薦美髮產品,雖然那無可厚非,因為每個人髮質、頭皮狀況不同,自然需要找到合適的產品。

但部分髮型師心術不正,一昧只想衝業績、賺獎金,所以連你根本用不到的產品都推銷,讓你本來的頭髮狀況不見好轉外,甚至還每況愈下。

因此真心話與話術之間,各位大大一定要悉心分辨,假如使用產品後,效果不顯著,而且還有過敏情形,那就要思考自己追隨的髮型師有沒有問題了。

溝通很重要!溝通很重要!溝通很重要!

好啦~看完十大髮型師惹怒客人的行為,你484心有戚戚焉呢?不過這些情形大多是髮型師個人行為,所以大家也不要太激憤或以偏概全喲!總之,造成以上髮型悲劇的關鍵原因,都來自髮型師與顧客「溝通不良」,因此為避免類似誤會再度發生,進而產生糾紛,建議大家以挑結婚對象的直覺選擇髮型師,因為能力再強的人,也遠不及真正懂你的人啊!不是嗎?

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