好市多超好逛?「絕命3點」讓人失心瘋 推車直接裝到爆

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▲連鎖美式賣場好市多( COSTCO )。(圖/公關照片)

連鎖美式賣場好市多( COSTCO )許多商品售價比外面來得經濟實惠,更不時推出限量商品引發搶購熱潮,深受廣大消費者的喜愛。近日,美媒《 CNBC Make It. 》調查指出,消費者對於好市多忠誠度高,甚至在逛賣場時被「推坑」買下許多原本並不在購物清單內的商品,使好市多在全美零售商高居第二,同時列出 3 點好市多不為人知的賣場經營策略。

1、透過商品擺設讓顧客玩尋寶遊戲

好市多商品陳列在貨架的位置並非隨機擺放,而是經過精心安排,並將民眾較常購買的生活必需品,例如牛奶、雞蛋等放在賣場最深處,消費者在尋找這些商品同時,必須先繞過整個賣場,沿路邊走邊看,可能將更多商品裝進手推車內,購買的東西就越來越多,賣場稱之為「尋寶」;根據數據顯示,美國的好市多消費者平均每次逛賣場都會消費 130 至 140 美元。

2、好市多體驗讓顧客流連忘返

雖然進入好市多賣場購物前需繳納「年費」,但顧客對於賣場的忠誠度卻很高,因為好市多高挑的天花板、寬敞走道和極簡的擺設,透過舒適的購物空間,希望讓消費者「慢慢逛」,在賣場內逗留時間拉長,逛得越多、買得越多,同時賣場提供消費者許多貼心服務,包含商品試吃,有專家指出試吃和消費金額有直接關連。再者,好市多許多大包裝的商品,以低價的行銷方式,讓消費者有「買到賺到」的感覺。

▲好市多提供消費者許多貼心服務,包含商品試吃。(示意圖/翻攝自Costco好市多 商品經驗老實說)

3、商品自成生態系統

好市多採會員制,塑造極佳品牌形象,在低價的同時仍能享有高品質商品,讓大多數消費者願意掏錢續約。而好市多的會員特性為頻繁光顧,顧客上門次數越多,容易越陷越深,消費的金額也跟著提升,從購買民生必需品開始,消費者在不知不覺中順便採買食品及雜貨,甚至到汽車周邊服務、旅遊住宿也都從好市多購入。


▲好市多賣場寬敞簡潔。(示意圖/翻攝自臉書「 Costco 好市多 商品經驗老實說」)

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