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參與:主動積極的做事態度

文/洪蘭

台灣最近連續兩次補選投票率都很低,它反映著是選民的冷漠、不參與。這種態度很令人憂心,美國的詹森總統(Lyndon B. Johnson)在一九六四年曾說:「真正的自由社會是一個全民參與的社會,不是一個由旁觀者所組成的社會。自由最深層的意義在於參與,全心全意、熱情與理性的參與。」因為參與才會有體驗,有體驗才會有感動,有感動才會有內化,被內化的感覺才是真正的價值觀,它指引著我們的行為。

這正是為什麼當記者問比爾‧蓋茲的父親他怎麼教出這麼成功的孩子時,他沉默了一會兒後說:「參與。在場、出席、參與,是所有一切的開始。」他說他盡量參與他三個孩子的活動,不論是演講比賽或是棒球練習,他都盡可能排開事情參與,因為沒有參與就沒有了解。沒有了共同的經驗,就沒有共同的回憶,以後會沒有共同的語言可談。當父子無話可談時,父親也就不能影響孩子了。其實,政治更是如此,人民必須參與政治才會有理想的社會出現。

「參與」是做事的態度,適用在生活所有的層面,它代表主動積極,不是坐著等待別人分配。要人民主動參與,必須給人民主動參與的動機,那就是使命感。美國前國務卿鮑爾(Colin Powell)說:「使命使人力爭上游。在政府機關中,執政者的理念一定要先明確說出來,使它變成執行者的使命,上令才會下達。使命必須貫徹到組織的各個層級,讓每個公務員都了解政府在想什麼。使命必須清楚、直截了當、簡單易懂。最重要的是,使命必須可以達到、讓執行者可以完成。一個政府只有得到所有人民的信任,人民才會追隨你。」他這段話很正確,一個政府若要有領導力,它的組織一定要了解核心使命是什麼,知道了、了解了,才會去實踐。而且組織必須完成使命,不然就像沒有舵的船,無所適從。一個成功企業的老闆每天都會問他的員工:我們是誰?該做什麼?為誰服務?政府又何嘗不是?

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