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搞定小人 8招反擊

職場上各種顯性、隱性的小人無所不在,讓澳洲最受歡迎的臨床心理學家安得魯傅勒教妳有效反擊,並且讓小人成為妳最好的老師。

職場關係有多複雜?當菜鳥的時候,要提防前輩的阻撓;當妳開始有了表現,要留意同期同事、前輩,甚至是主管的小動作;當妳升上主管,上面也永遠有更大的主管,有時還得 小心野心勃勃的新人扯妳後腿。

幸好,終於有專家替我們整理出各種難搞人物類型。安得魯傅勒在《搞定小人:8個反擊秘技》書中,提到八種人,妳永遠不能掉以輕心。


小人1 破壞王

特色:藉著談論別人的不足來強化自我優勢

最愛說的話:「她無法在這專案中幫得上忙,雖然我知道她一定很想幫忙…」聽不出是褒是貶的一句小話,簡單說就是陰險。這類小人不惜犧牲別人來換得個人的美名,偏偏他們 又常是職場上的紅人,能見度超高,要是聽到小話的人不告訴妳,妳恐怕永遠也猜不到是誰在散播這些謠言。

最佳擊破法:正面迎戰不要當小媳婦默默忍耐,鼓起勇氣當面詢問對方是否對他人說了什麼,並且糾正任何錯誤的訊息。最重要的,妳要試著增加自己的能見度,拉攏一些同盟, 才不會讓自己成為資訊傳遞的最後一站。

小人2 大頭症

特色:傲慢且有優越感,愛嘲笑別人且不以為然

最愛說的話:「妳有沒有看過最新的…」患有大頭症的人,通常也是有點自卑、帶點焦慮感的人,所以只好利用別人的自卑心來鞏固自信。他們只對可以做為模範的事情有興趣, 所以只要手段夠高明,是可以讓他們保持積極又專注的。

最佳擊破法:不跟他們競爭大頭症患者就是愛炫耀嘛,偶爾用更厲害的東西嚇嚇他們是很有趣,但只會激起他們更強的好勝心,反而沒完沒了。用幽默的方式點出他們的行為,例 如「我們都知道你總是要有最新、最好的啦!」當作在看一場脫口秀來得到一些樂趣吧!

小人3 霸凌者




特色:用言語或標籤貶低他人,目標是取得主控權

最愛說的話:「沒用的傢伙!」職場充滿了支配統治的權力鬥爭,可說是餵養霸凌者的絕佳場所。這些人擅長利用各種手段借力使力,藉由小圈圈來擴大自己的勢力,並且會嗅出 軟弱的弱勢者,一旦被他們當成獵物,妳的信心很容易就被擊垮。

最佳擊破法:幽默、保持自信容易受到霸凌者傷害的人,往往都過於在乎別人的意見。妳可以在對方攻擊妳時,運用「不舒服的沈默」,或故意說「非常感謝你這麼注意我」,不 要在怒氣中做出反應,用冷靜澆熄對方的氣焰吧!

◎更多精采內容請看:《女人變有錢》2012年3~4月號NO.20