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「好上司」根本不存在:上班族都夢想著報仇

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作者:崔京椿

大多數的人都討厭上司,有時甚至將上司視作仇人。

上司總是永無止境地下命令、論斷批評,又毫不節制地愛挑毛病。只要辭了工作,上司就成了街上經常碰見的歐吉桑、歐巴桑等不相干的人,既然如此,為何唯獨對我這麼苛刻挑剔,實在令人想不透。於是上班族經常想著,狠狠賞他一拳的時機總有一天會到來,暗自在心中磨刀準備。

如果只是一兩個人有這種想法,倒也不成問題,但事實上根據調查,百分之九十的上班族都夢想著報仇!

我的朋友高萬海,是一位極為平凡的上班族,以下是關於他的故事。

他畢業於家鄉地方上的大學,運氣不錯,進入了國內某家大企業,在IT部門任職十五年。但自從出現了那個乖僻的組長之後,他的日子漸漸變得吃力。組長毫無來由,且絲毫不掩飾地顯露出討厭、歧視的態度來對待他。忍耐已達底線的高萬海,終於向人事部提出轉調申請,所幸獲得許可而調至其他部門,因此得以過著兩年平順的職場生活。

然而就在兩年之後,那個像仇家一般的組長,竟然接獲調職令而調往高萬海工作的部門。從那時起,又是一番新考驗。接下來連續兩年,高萬海的人事考核評等都被打了最低分,最後在公司營收創新低的那一年,因為他是考核成績最差的人員,於是被公司辭退。

「就因為我的出身地和組長不同,就說我不服從主管,用這個當作藉口叫我辭職。你不是說和我們公司人事部主管很熟嗎?難道沒有什麼好辦法?」即使是這樣向我訴苦,高萬海心裡其實非常明白,一切都已太遲了。因為公司一旦發布了人事命令,就不可能再收回。而剛過四十歲的他,要再重新謀職實在不是件容易的事。他在無計可施的情況下,過了六個月的失業生活;歷經千辛萬苦,終於透過親戚的介紹,到了某家中小企業的IT部門擔任組長一職。

五年多的時光過去,某天高萬海為了採購IT軟體,連絡了幾家專業廠商,並向他們提出產品介紹的要求。五家廠商於是決定撥出時間前往造訪。就在他檢視最後一家廠商的代表人員時,不禁驚訝地打了個寒顫。兩名人員中,其中一名很年輕,另一名則顯得有些上了年紀,而那名頭髮冒出白絲的人,正是他的前上司!兩人尷尬地握了握手。原來前上司在兩年前辭了職,三個月前才在一家小規模的IT軟體公司擔任經營理事。高萬海感到十分大快人心。「所謂冤家路窄,真是一點都沒錯!」高萬海將前上司的提案書快速瀏覽一遍之後,告訴他如果稍微補強一下,有可能會考慮接受,吩咐他回去修改,於是前前後後修改了兩次,但高萬海最後卻選擇了其他廠商的提案。

某日,高萬海打了一通電話給我:「看吧,我可是重重地給他吃了一記拳頭。誰料得到我們會在這種情況下碰面?儘管我覺得出了一口氣,但心情並沒有多開心。」

雖然程度上有其差異,不過大多數的上班族都是負傷謀求生路。隨著年紀愈大,職位愈爬愈高,高等職位的機會卻是愈來愈少,最後總是必須讓某些人成為犧牲品,這種情況不斷重複上演的地方,就是職場。不論是總愛強出頭、逞強干涉的人,或是該發言時,卻支支吾吾不敢開口的人,很多都在最後成為犧牲品,也悄悄地被埋沒。環顧四周,某某人和某某人因為意見不合,還有誰誰誰因為被人視作眼中釘而前途堪慮的謠言,不勝枚舉,比起空氣中漂浮的灰塵還多。即使要處理的業務已堆積如山,大家還是深感倦怠而討厭出門上班,這種問題並非只發生一兩天而已。

光看表面,辦公室處處和睦,但如果仔細觀察,就知道並非如此。辦公室每天時時刻刻都在上演著看不見的無形戰爭。應付肉眼可見的戰爭容易,但個個心懷鬼胎、暗自盤算的戰爭,不但難以掌握,更難以預測會在何時使出哪一種招數。即使看不見,也絕非代表不存在,辦公室興起的戰爭,確確實實存在於職場人士的日常生活中。

大部分的上班族都夢想著報仇。就算表面看起來像是文雅有修養的人,事實上卻除了暗自心懷「想報仇的念頭」之外,別無他法罷了。

韓國《先驅經濟報》(Herald Business)在二○○九年十二月曾進行一份問卷調查,統計結果顯示九六%的上班族「曾經在職場中懷著報仇的念頭」。而首要報仇對象選擇「職場上司」的人多達八○.九%,這代表十個人中有八個人想要報復上司,可見若將職場稱作戰場,似乎一點也不為過。另外,對於何時會浮現想要報仇的念頭,許多人的答案是「被瞧不起的那一刻」,這一點值得深思。沒有人會因為被輕視而感到高興。遭受輕視、被人瞧不起,已經超越僅僅是個人意見不被採納的小事,而達到一種自我存在遭到否定,人格被褻瀆的嚴重程度。

八○%的上班族夢想著向上司討回公道,也就意味著八○%的上司是壞上司。遇見好上司的機率極低,大多數人遇見的都是壞上司。然而,如果無法洞察壞上司的心思,便很難在職場中獲得成功。

本文出自《遇見壞上司,笑著活下去 ──90%上班族的困境,就是你的機會》


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