作者：崔京椿
大多數的人都討厭上司，有時甚至將上司視作仇人。
上司總是永無止境地下命令、論斷批評，又毫不節制地愛挑毛病。只要辭了工作，上司就成了街上經常碰見的歐吉桑、歐巴桑等不相干的人，既然如此，為何唯獨對我這麼苛刻挑剔，實在令人想不透。於是上班族經常想著，狠狠賞他一拳的時機總有一天會到來，暗自在心中磨刀準備。
如果只是一兩個人有這種想法，倒也不成問題，但事實上根據調查，百分之九十的上班族都夢想著報仇！
我的朋友高萬海，是一位極為平凡的上班族，以下是關於他的故事。
他畢業於家鄉地方上的大學，運氣不錯，進入了國內某家大企業，在IT部門任職十五年。但自從出現了那個乖僻的組長之後，他的日子漸漸變得吃力。組長毫無來由，且絲毫不掩飾地顯露出討厭、歧視的態度來對待他。忍耐已達底線的高萬海，終於向人事部提出轉調申請，所幸獲得許可而調至其他部門，因此得以過著兩年平順的職場生活。
然而就在兩年之後，那個像仇家一般的組長，竟然接獲調職令而調往高萬海工作的部門。從那時起，又是一番新考驗。接下來連續兩年，高萬海的人事考核評等都被打了最低分，最後在公司營收創新低的那一年，因為他是考核成績最差的人員，於是被公司辭退。
「就因為我的出身地和組長不同，就說我不服從主管，用這個當作藉口叫我辭職。你不是說和我們公司人事部主管很熟嗎？難道沒有什麼好辦法？」即使是這樣向我訴苦，高萬海心裡其實非常明白，一切都已太遲了。因為公司一旦發布了人事命令，就不可能再收回。而剛過四十歲的他，要再重新謀職實在不是件容易的事。他在無計可施的情況下，過了六個月的失業生活；歷經千辛萬苦，終於透過親戚的介紹，到了某家中小企業的IT部門擔任組長一職。
五年多的時光過去，某天高萬海為了採購IT軟體，連絡了幾家專業廠商，並向他們提出產品介紹的要求。五家廠商於是決定撥出時間前往造訪。就在他檢視最後一家廠商的代表人員時，不禁驚訝地打了個寒顫。兩名人員中，其中一名很年輕，另一名則顯得有些上了年紀，而那名頭髮冒出白絲的人，正是他的前上司！兩人尷尬地握了握手。原來前上司在兩年前辭了職，三個月前才在一家小規模的IT軟體公司擔任經營理事。高萬海感到十分大快人心。「所謂冤家路窄，真是一點都沒錯！」高萬海將前上司的提案書快速瀏覽一遍之後，告訴他如果稍微補強一下，有可能會考慮接受，吩咐他回去修改，於是前前後後修改了兩次，但高萬海最後卻選擇了其他廠商的提案。
某日，高萬海打了一通電話給我：「看吧，我可是重重地給他吃了一記拳頭。誰料得到我們會在這種情況下碰面？儘管我覺得出了一口氣，但心情並沒有多開心。」
雖然程度上有其差異，不過大多數的上班族都是負傷謀求生路。隨著年紀愈大，職位愈爬愈高，高等職位的機會卻是愈來愈少，最後總是必須讓某些人成為犧牲品，這種情況不斷重複上演的地方，就是職場。不論是總愛強出頭、逞強干涉的人，或是該發言時，卻支支吾吾不敢開口的人，很多都在最後成為犧牲品，也悄悄地被埋沒。環顧四周，某某人和某某人因為意見不合，還有誰誰誰因為被人視作眼中釘而前途堪慮的謠言，不勝枚舉，比起空氣中漂浮的灰塵還多。即使要處理的業務已堆積如山，大家還是深感倦怠而討厭出門上班，這種問題並非只發生一兩天而已。
光看表面，辦公室處處和睦，但如果仔細觀察，就知道並非如此。辦公室每天時時刻刻都在上演著看不見的無形戰爭。應付肉眼可見的戰爭容易，但個個心懷鬼胎、暗自盤算的戰爭，不但難以掌握，更難以預測會在何時使出哪一種招數。即使看不見，也絕非代表不存在，辦公室興起的戰爭，確確實實存在於職場人士的日常生活中。
大部分的上班族都夢想著報仇。就算表面看起來像是文雅有修養的人，事實上卻除了暗自心懷「想報仇的念頭」之外，別無他法罷了。
韓國《先驅經濟報》（Herald Business）在二○○九年十二月曾進行一份問卷調查，統計結果顯示九六％的上班族「曾經在職場中懷著報仇的念頭」。而首要報仇對象選擇「職場上司」的人多達八○．九％，這代表十個人中有八個人想要報復上司，可見若將職場稱作戰場，似乎一點也不為過。另外，對於何時會浮現想要報仇的念頭，許多人的答案是「被瞧不起的那一刻」，這一點值得深思。沒有人會因為被輕視而感到高興。遭受輕視、被人瞧不起，已經超越僅僅是個人意見不被採納的小事，而達到一種自我存在遭到否定，人格被褻瀆的嚴重程度。
八○％的上班族夢想著向上司討回公道，也就意味著八○％的上司是壞上司。遇見好上司的機率極低，大多數人遇見的都是壞上司。然而，如果無法洞察壞上司的心思，便很難在職場中獲得成功。
本文出自《遇見壞上司，笑著活下去 ──90%上班族的困境，就是你的機會》
