想想看，在生活中你們最常聽見哪幾個字？除了「不」、「並且」之外，我們最常聽見自己的名字，而且我們特別喜歡聽到自己的名字。明白這一點之後，從今以後在跟別人談話時，你應該設法先喊出對方的名字。
求生專家內貝格在他的書裡描述我們在極端的情況下應該如何自處，例如受到拷問或審訊的時候。他提供的第一個訣竅是：「設法得知對方的名字，用這個名字來稱呼對方。」我很慶幸自己從不曾落入如此悲慘的處境，也不知道那些逼供者在動手前是否會自我介紹，不過，這一點基本上正確而且重要：當你需要跟別人進行交涉時，問一下對方的名字，並且要在說話時用上！大家都喜歡聽見自己的名字，學習以對你有利的方式來運用這項事實，而當你的建議是針對個人提出時，對方也會比較願意接受。
●「都倫，你可以過來幫我一下嗎？」
●「很高興認識妳，克莉絲提娜！」
●「瑪蓮娜，今天晚上打電話給我好嗎？」
●「你一定會來參加我的生日派對吧，曼弗瑞？」
不過，在句首還是句尾提到對方的名字會有一點差別。如果在句首就提到，你可以確保得到對方的全副注意。若放在句尾，假如是用錯誤的音調說出來，可能會顯得過於親暱，也可能會讓對方覺得你頤指氣使，例如：「你到底有沒有在聽我說話，馬茲？」所以請避免過於強調放在句尾的名字，這很容易讓對方產生錯誤的印象！
大家常覺得要記住名字很難，其實並沒有那麼難，最重要的一個訣竅我現在就可以告訴你：請你從現在開始，下定決心在第一次嘗試時就記住剛認識的人的名字。在對方被介紹給你時，多留心一點，並且下定決心把這個剛認識的名字長期儲存在腦中。你會發現，如果在當下百分之百地專注，並且把那個名字在心裡再重複一次，你多半就能記住。這個簡單的舉動能夠帶來很好的成果。
另外還有一個記住對方名字的好辦法：得知剛認識的人名字以後，在想像中把一個名字相同的熟人跟對方並列。只要運用一些技巧，要記住新認識的名字其實並沒有那麼難。
說到與人結識，我想起一個很棒的故事。美國有一個魔術師以記憶力特佳聞名，每一個他新結識的人在歲末都會收到他寄來的聖誕卡，上面有佳節的祝福和完全針對收信人而寫的幾句話。在這幾句話當中，他總是詳細地提及他們認識那一天彼此之間的談話。談話中隨口提及的家人名字，他們認識的場合和地點，還有當天晚上大家都談了些什麼，這一切那位魔術師都記得一清二楚。他能夠回想起所有細節，還能夠正確記得當時那個人是誰，這實在不可思議，大家全都很佩服，自然也提升了這位神秘魔術師的形象。他果真擁有如此可靠的記憶力嗎？其實不然，他只是使用了一個妙招：在新認識了一個人之後，當天晚上他就把卡片寫好，然後等到聖誕節時再寄出去。真厲害！
最高明的溝通需要心機！只要掌握了窺看表情、肢體到語言的秘訣，對方的內心世界在你眼中，從此將無所遁形！
本文出自《我知道你在想什麼：80萬人都說讚的史上最強讀心術！26個關鍵練習，讓朋友更愛你、情人跟定你、客戶買你帳、老闆對你另眼相看！》平安文化
