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希望你主動攬工作、主動舉手發言

這是個沒人主動舉手的時代

首先要來分析的就是如何提升「自主性」。

不要等到主管點名了才擔下案子,而是主動舉手說:「我來做。」當主管詢問大家的意見時,主動舉手說出自己的想法。這就是主管期待見到的「自主性」。

而這些主管們,自己年輕時是否都做得到主動舉手攬工作呢?說實在的我也存疑,因為從古至今,在會議或研習營上會主動舉手發言的人原本就是少數,恐怕你的主管在當年也是不舉手一族吧。

自己都沒做到的事,卻希望下屬辦到,原因出在他們已經從被徵詢的立場躍升為徵詢別人的立場。要是問了老半天都沒人舉手,身為主管只得採取點名的方式了。

但就算被主管指著說:「噯,你接下這個案子吧?」卻少有下屬能夠爽快地回答:「好的。」大多數的下屬都是能避就避,或是就算答應了,臉上卻是一副「沒辦法,都被點到名了,只好接下來」的不甘願表情。

被點名發表意見時也是,許多下屬都是冷漠地回道:「這問題很難回答。」或「我沒意見。」主管就是因為知道點了名也得不到滿意的反應,才會期待下屬做到「主動舉手」這一點。

但現狀卻是沒半個人舉手。在主管年輕的時代,一群下屬當中通常至少會有一個人舉手,幫所有人化解尷尬狀況;但在現代,這種人幾乎已瀕臨絕種。

「現在的年輕人都不主動舉手的啊!」

這是主管或人事部的人時常掛在嘴上的抱怨,正顯示了現今職場上大家都不主動舉手的現狀。在我所負責的研習營上也是同樣的狀況,我當了十四年的講師,這段時間,在研習營裡主動舉手發表意見的人一年比一年少。

之後「KY」(譯註1)一詞開始流行,人際關係之間尤其講求「察言觀色」,避免主動發言更成了理所當然的態度。


只是一個小動作,讓你脫穎而出

面對這樣的社會風氣,我在課堂上也改變了對應方式。每當我詢問學員:「那麼,有沒有人願意回答這個問題呢?」的時候,我早已預見不會有人舉手,所以總是在內心事先決定好點名的人選。絕大多數的後續發展都一如我的預測,沒人舉手,由我點名;要是很難得有那麼一個人勇敢舉手,我自然會對那個人留下深刻的印象。

客觀地說,舉手的人不一定能夠給出完美的回答,但在我的心裡,卻會給予相當正面的評價:「這個人很有勇氣」、「他很積極參與研習」、「還好有這樣的學員在,真是幫了大忙」。

主管或經營高層也是一樣的心態,正因為現在是個沒人願意主動舉手的年代,下屬只是舉個手,就能得到非常高的評價,同時也大大提升了自己在公司的存在感。

由於受僱的大環境越來越不穩定,甚至有公司將整個部門的員工一併轉出到別的公司成為約聘人員,在員工人數眾多的公司裡,如果你的存在感稀薄,是非常危險的。只是簡單地舉個手,就能夠幫助你在眾多員工當中脫穎而出,在主管面前留下好印象,為自己在公司的存留鋪路。

我曾問過不舉手的下屬們原因何在,發現都不是什麼大不了的理由,大家只是很自然避免出鋒頭,或是不習慣主動舉手,或是覺得不舉手才是常態。

若是奉行「絕對不主動舉手主義」的人又另當別論,但若你只是出於上述可有可無的理由,不妨偶爾主動舉個手吧。

一開始先挑不會給自己增加太大負擔的狀況即可,譬如主管問:「你們誰可以幫我去參加明天的事務連絡會議?」這種低難度的差事,你大可舉手自告奮勇,主管肯定會對你留下深刻印象,你的存在感也會隨之提升。

要是盤算著「哪天來舉手試試看」或「下次就舉手吧」,永遠不會跨出第一步。不要猶豫,明天就主動舉手。


重點

主動舉手,攬下不會增加自己太大負擔的案子,

讓主管對你留下深刻印象。

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譯註1.出自「空気が読めない」(Kuki ga Yomenai)一詞的羅馬拼音開頭字母,指不懂得察言觀色,在當下的氣氛下卻講了不該講的話或做了不該做的事。




以上摘文出自《主管不說,但你一定要懂的50件事》商周出版

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