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甩開職場小人妙招!教你不再被扯後腿

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動不動大聲咆哮或找人「定孤枝」是大老粗的行為,就算你有道理站得住腳,也未免有失紳士風度,即使最後贏了,也不會獲得別人的尊重,連帶留下野蠻的壞印象。君子動腦動口不動手,學習掌控語言和非語言的溝通技巧,在社交場合保持良好形象和名聲,GQ送上職場溝通潛規則,教你如何成功避開職場小人。

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1. 談判攻心為上:

無論要求升職、叫樓上鄰居花錢修好浴室水管,甚至分遺產,談判隨時在上演,想達成目標,首先你必須像律師擬答辯詞一樣心思縝密;談判前永遠要設好停損點,否則這段談話將會演變成無止境的馬拉松,疲勞只會降低勝算。假如想要對方讓5步,先從逼他讓15步開始,結果他讓了10步還沾沾自喜,渾然不知自己虧大了。一旦達到目標,千萬別喜上眉梢,相反地,你要擺出一副其實自己根本沒占上風,並且也犧牲掉某些東西的模樣。


2. 罵人不帶髒字:

社交禮儀專家Derek Blasberg在其暢銷書《Classy》中提到:「罵人就像辦派對一樣,愈有創意愈讓人印象深刻。」最好能讓對方摸不著頭腦,良久才會過意來,但礙於你並沒有使用攻擊或粗俗字眼,他也不便發作。我們不鼓勵罵人,既然要讓敵人痛,就要對準他的痛處攻擊,但前提是,請先確定他們罪有應得。


3. 處理八卦:

八卦準沒好話,比方說你經常跟朋友去夜店鬼混,導致工作進度落後,明明不是事實,卻愈傳愈大,某種程度上表示這間公司有問題,在一個溝通順暢的組織裡,謠言很容易不攻自破。當八卦一發不可收拾,可以先試著和幾個相信它而且比較口無遮攔的同事溝通,大嘴巴通常不介意再多講一些話,你也可以從中更了解流言散布的狀態。千萬不要氣急敗壞地否認,傳八卦的人往往不明白事情的全貌,任何強烈否認只會引起更多疑問。如果八卦已經嚴重影響到你的工作,想辦法找相信你的人傳一些對你有利的「反八卦」,說說好話,提醒大家注意你的優點,讓事情降溫。無論如何,千萬別氣急敗壞地急著揪出造謠者,因為在社交圈裡,沒有任何人會認為自己應該對這件事負責。

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