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機車同事的不機車相處之道──慎防人體大聲公、職場霸凌哥和交心好朋友

「千萬不要被沒有同意權的人拒絕。你會遇到一堆這樣的人,以為自己無所不知,可惜並非如此。要記得,他們不是你最後的依靠,如果你從某個人身上得不到滿意的答案,那麼就往食物鏈的更高層尋找。」

──海倫‧帕森斯(Helene Parsons),婚宴企劃

我總認為自己是個蠻好相處的人,又因為我能輕鬆地穿梭在一些可能流彈四射的情境或人際互動中,所以甚至有人會說我「人緣很好」。此言不假,特別是在整個職業生涯中,我的確應付過許多古怪的人。

然而,這種說法是有但書的:我會選擇自己什麼時候當個活潑的人,什麼時候才融入人群。若是在監理站排隊考駕照,你就不會看到我跟排在後面那個瘋子說話──那位仁兄以為馬雅預言終會成真,世界將毀於一旦,所以整個人聞起來就像從二○一二年十二月二十一號末日那天起就沒洗過澡似的。

然而,在職場上,你並非天天都能選擇共事的對象。不管到哪裡工作,我保證你一定會發現自己說過這樣的話:「這些人是從哪個星球來的啊?他們究竟是怎麼被聘進來的?」

應付職場上的怪人需要付出時間、經驗、耐心,還有幽默感。畢竟,當你在走廊上被辦公室怪咖堵到,跟你聊起他所蒐集的稀有亞馬遜昆蟲,聊了二十五分鐘之久;這時你除了祈禱火災警鈴響起之外,唯一能做的事情就只有笑了。

笑聲是你的武器之一,可是假以時日,你還是得把自己的身體訓練得有如耐力非凡的運動員,當你跟這些古怪的人物一起工作、旅行、吃飯,或在走廊上被堵到而無所遁逃時,才能應付得了他們。而就像運動員一樣,為了越過前方每一個障礙,你必須隨時隨地精進技能。

應付惱人同事的九大祕技:不用翻臉也不必得罪的應對之道

一、對付辦公室嘴砲王,用事實幫你背書

先來看看辦公室嘴砲王吧!這種人會無所不用其極地讓你知道,他們在任何議題上的看法有多麼正確,過去、現在、未來皆然。他們總是自認為了不起,如果你周末去攀岩,那他爬的就是吉利馬札羅山;如果你拿到某場大型賽事的票,那他就曾經坐到場邊的位子,甚至還喊過一兩次「進攻」!

那麼,如果你在某次大型報告中表現得很好,他們又會怎麼說呢?他們一定會說自己以前做得比你好太──多了。

我曾經跟一位嘴砲王一起工作過,當他發現我當過八年的職業摔角選手(這可是真的!),便聲稱他是靠著當鐵籠格鬥士賺錢念完大學──那時可是一九九○年代初期,連電視都還沒有籠鬥賽呢!更別說可以像今天這樣用來賺錢謀生!此外,在網路上搜尋一下他的姓名,也是一無所獲。

其實這也沒什麼好訝異,畢竟這位仁兄也說他大學畢業五年後,入選國家美式足球聯盟(NFL)球隊的公開選拔賽,但他放棄不去。他的身高一百七十公分,卻除除有一百八十幾公斤重,站上NFL的選拔賽根本撐不了五分鐘,更別說入選球隊了。所以,你可以明白我多不想相信他說的話。他就是自稱萬事通,什麼都知道,什麼都看過,任何你做過的事情,他也能吹噓自己做過一百萬遍。

辦公室裡的人都知道,這個人有說謊強迫症,但我們都必須跟他打交道。有些時候,你難免會很想扭斷這些人的脖子,可是既然我們是專業人士,而且也不想坐牢,所以還是要盡力容忍為妙。不過,你又要如何跟這麼荒謬的人共事呢?

首先,把你所看到的客觀事實準備好。如果你們必須一起做專案,那就做好你那方面的準備,做到無懈可擊、毫無漏洞,而且務必要有證據能支持你的點子。

其次,不要被激怒。很遺憾,這些嘴砲王不會突然頓悟他們所宣稱的成就很唐突可笑。所以只要你知道自己是對的,其他人也知道,那麼當他們無恥地聲明自己因為在十分鐘內吃掉最多球冰淇淋,而打破金氏世界紀錄時,只要點頭微笑即可。如果你想跟他抬槓,只會惹毛這些人,把情況搞得更糟。反之,把它當成耳邊風,聽過就算了。

另一方面,如果嘴砲王把你的點子或工作成績據為己有,你就有權站出來對抗他們了。這些人都是恃強凌弱的惡霸,到了緊要關頭,你必須挺身對抗,否則便會被踩在腳底下。

如果某個人在某個專案上搶了你的功勞,你可以問他們(最好是在其他人面前)這些工作成果是何時、如何得來的,內容又是什麼。提出尖銳的問題,詢問只有真正的原創者(也就是你)才知道答案的特定細節。這些嘴砲王很可能會因為潰不成軍,而躲進你不容易拆穿的謊言裡──像是在女神卡卡成名以前,曾經當過她的候補吉他手。嗯,是喔?

本文出自《一出社會就該懂的職場微社交:從茶水間閒聊到小點心請客的應對指南》商周出版



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