「千萬不要被沒有同意權的人拒絕。你會遇到一堆這樣的人，以為自己無所不知，可惜並非如此。要記得，他們不是你最後的依靠，如果你從某個人身上得不到滿意的答案，那麼就往食物鏈的更高層尋找。」
──海倫‧帕森斯（Helene Parsons），婚宴企劃
我總認為自己是個蠻好相處的人，又因為我能輕鬆地穿梭在一些可能流彈四射的情境或人際互動中，所以甚至有人會說我「人緣很好」。此言不假，特別是在整個職業生涯中，我的確應付過許多古怪的人。
然而，這種說法是有但書的：我會選擇自己什麼時候當個活潑的人，什麼時候才融入人群。若是在監理站排隊考駕照，你就不會看到我跟排在後面那個瘋子說話──那位仁兄以為馬雅預言終會成真，世界將毀於一旦，所以整個人聞起來就像從二○一二年十二月二十一號末日那天起就沒洗過澡似的。
然而，在職場上，你並非天天都能選擇共事的對象。不管到哪裡工作，我保證你一定會發現自己說過這樣的話：「這些人是從哪個星球來的啊？他們究竟是怎麼被聘進來的？」
應付職場上的怪人需要付出時間、經驗、耐心，還有幽默感。畢竟，當你在走廊上被辦公室怪咖堵到，跟你聊起他所蒐集的稀有亞馬遜昆蟲，聊了二十五分鐘之久；這時你除了祈禱火災警鈴響起之外，唯一能做的事情就只有笑了。
笑聲是你的武器之一，可是假以時日，你還是得把自己的身體訓練得有如耐力非凡的運動員，當你跟這些古怪的人物一起工作、旅行、吃飯，或在走廊上被堵到而無所遁逃時，才能應付得了他們。而就像運動員一樣，為了越過前方每一個障礙，你必須隨時隨地精進技能。
應付惱人同事的九大祕技：不用翻臉也不必得罪的應對之道
一、對付辦公室嘴砲王，用事實幫你背書
先來看看辦公室嘴砲王吧！這種人會無所不用其極地讓你知道，他們在任何議題上的看法有多麼正確，過去、現在、未來皆然。他們總是自認為了不起，如果你周末去攀岩，那他爬的就是吉利馬札羅山；如果你拿到某場大型賽事的票，那他就曾經坐到場邊的位子，甚至還喊過一兩次「進攻」！
那麼，如果你在某次大型報告中表現得很好，他們又會怎麼說呢？他們一定會說自己以前做得比你好太──多了。
我曾經跟一位嘴砲王一起工作過，當他發現我當過八年的職業摔角選手（這可是真的！），便聲稱他是靠著當鐵籠格鬥士賺錢念完大學──那時可是一九九○年代初期，連電視都還沒有籠鬥賽呢！更別說可以像今天這樣用來賺錢謀生！此外，在網路上搜尋一下他的姓名，也是一無所獲。
其實這也沒什麼好訝異，畢竟這位仁兄也說他大學畢業五年後，入選國家美式足球聯盟（NFL）球隊的公開選拔賽，但他放棄不去。他的身高一百七十公分，卻除除有一百八十幾公斤重，站上NFL的選拔賽根本撐不了五分鐘，更別說入選球隊了。所以，你可以明白我多不想相信他說的話。他就是自稱萬事通，什麼都知道，什麼都看過，任何你做過的事情，他也能吹噓自己做過一百萬遍。
辦公室裡的人都知道，這個人有說謊強迫症，但我們都必須跟他打交道。有些時候，你難免會很想扭斷這些人的脖子，可是既然我們是專業人士，而且也不想坐牢，所以還是要盡力容忍為妙。不過，你又要如何跟這麼荒謬的人共事呢？
首先，把你所看到的客觀事實準備好。如果你們必須一起做專案，那就做好你那方面的準備，做到無懈可擊、毫無漏洞，而且務必要有證據能支持你的點子。
其次，不要被激怒。很遺憾，這些嘴砲王不會突然頓悟他們所宣稱的成就很唐突可笑。所以只要你知道自己是對的，其他人也知道，那麼當他們無恥地聲明自己因為在十分鐘內吃掉最多球冰淇淋，而打破金氏世界紀錄時，只要點頭微笑即可。如果你想跟他抬槓，只會惹毛這些人，把情況搞得更糟。反之，把它當成耳邊風，聽過就算了。
另一方面，如果嘴砲王把你的點子或工作成績據為己有，你就有權站出來對抗他們了。這些人都是恃強凌弱的惡霸，到了緊要關頭，你必須挺身對抗，否則便會被踩在腳底下。
如果某個人在某個專案上搶了你的功勞，你可以問他們（最好是在其他人面前）這些工作成果是何時、如何得來的，內容又是什麼。提出尖銳的問題，詢問只有真正的原創者（也就是你）才知道答案的特定細節。這些嘴砲王很可能會因為潰不成軍，而躲進你不容易拆穿的謊言裡──像是在女神卡卡成名以前，曾經當過她的候補吉他手。嗯，是喔？
本文出自《一出社會就該懂的職場微社交：從茶水間閒聊到小點心請客的應對指南》商周出版
