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服氣

淘口袋

好道歉與壞道歉的差別

道歉原本是因失誤而向受害者或上司、客戶等請求原諒的作法,現代網路社會,許多真相比以前容易曝光,馬上會掀起大騷動,每天都看到許多個人或企業或政府機關在道歉,像是麥當勞的唐寶寶事件、佳麗寶化妝品讓皮膚出現