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ZARA 即將掀起一波新零售電子大戰

近年各大型服裝零售商追加人工智能(AI),希望商品展示更加讓人難忘,提供專門針對店舖的內容,吸引20多歲、30出頭的年輕人。事實上,年輕人近年來愈來愈喜歡用網路購物,他們的消費行為改變給零售連鎖品牌造成很大影響。

根據外媒報導指,西班牙快速時尚服裝連鎖店ZARA,從四月中開始,準備在全球120間店鋪引入擴增實境(AR)顯示屏幕, AR顯示屏幕讓消費者可以拿著智能手機靠近店鋪傳感器或者精心設計的商店櫥窗觀賞時裝,此時,顯示屏會展示模特兒們穿上挑選的服裝,消費者如滿意,可點擊購買。

其實,早在ZARA引入AR顯示屏幕前,日本快速時尚服裝品牌UNIQLO已借助VR技術促銷。現時在美國、日本、中國、台灣等地的分店都陸續設有「3D虛擬試衫間」,消費者可在鏡中看到同款不同色衣服穿上身的效果,可彌補能看不能穿的缺點,並增加用戶的體驗和新鮮感。

至於瑞典快速時尚服裝品牌H&M,在上月召開的投資者會議上亦表示,公司正在向新技術投資,新技術可以增強客戶參與度。而現階段,H&M透過旗下的網上女裝店Ivyrevel,與Alphabet合作推出「Data Dress」計劃,理念是把時尚創意與技術創新融合,讓缺乏時尚配搭能力的人也能穿搭出具個人風格的服裝。該計劃背後主要採用Alphabet的Snapshot API,透過手機App,讓AI去協助消費者襯衫。

 

目標是吸引千禧一代光顧。而ZARA的主要競爭對手如UNIQLO和H&M亦已相繼借助虛擬現實(VR)技術擴展服裝零售,看來一場快速時尚服裝虛擬大戰一觸即發。